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Plus de service Fibre depuis le 23/09/21

Isabelle931
contributeur confirmé
contributeur confirmé
394  

Re: Plus de service Fibre depuis le 23/09/21

ok merci bon courage

Coline14
contributeur occasionnel
373  

Re: Plus de service Fibre depuis le 23/09/21

Bonjour,

Vous avez des infos sur une prochaine date d'intervention ?

Cordialement,

 

Coline14

Max_C
Webconseiller
Webconseiller
341  

Re: Plus de service Fibre depuis le 23/09/21

Bonjour @Coline14 

Malgré plusieurs demandes, nous n'avons pas encore eu de retour. 
Une nouvelle relance a été réalisée hier. 
Nous continuons le suivi de votre dossier. 
Max

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Vanessa_M
Webconseiller
Webconseiller
317  

Re: Plus de service Fibre depuis le 23/09/21

Bonjour @Coline14 ,

Je me permets de revenir vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.
Je ne constate pas d'évolution sur celui-ci et je viens de solliciter nos équipes techniques pour obtenir des informations.
Je reviens vers vous dès que j'ai un retour de leur part.

Je suis navrée de cette situation et je sais que vous attendiez d'autres nouvelles de notre part mais, à travers mon message je souhaitais tout de même vous rassurer sur notre suivi et nos actions.

Je vous remercie de votre compréhension et je reste à votre écoute,
Vanessa

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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BrandonO
Webconseiller
Webconseiller
237  

Re: Plus de service Fibre depuis le 23/09/21

Bonjour @Coline14  🤝🏻


Dans le cadre de votre suivi, et de la [visiblement] bonne nouvelle 🟢, je vous ai envoyé un message privé 📩


Bon lundi.

Brandon🦸‍♂️

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
167  

Re: Plus de service Fibre depuis le 23/09/21

Bonjour @Coline14 


Je reviens vers vous comme nous nous y étions engagés.
L'intervention qui devait avoir lieu le 23 n'a pas pu l'être. Elle va être replanifiée dans le courant de la semaine prochaine.
Nous continuons bien sûr de suivre votre dossier.
Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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