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Problème de Mbps

Frederik78
contributeur confirmé
383  

Problème de Mbps

Bonjour à tous ,

 

j'ai actuellement un problème de Mbps sur ma ligne VDSL j'ai actuellement 7 ms , débit descendant 35.35 Mbps , debit montant 6.78.

 

je suis rendu sur la page administrateur de ma livebox orange.

 

j'ai ainsi ete dans la section Assistance , Information Système , DSL.

 

  • Etat de la ligne DSL
  • 2.1
    statut du lien DSL
    actif
  • 2.2
    mode de synchronisation DSL
    VDSL
  • 2.3
    dernière synchronisation DSL
    17 janvier 2017, 19 h 39 m
  • 2.4
    durée de la synchronisation DSL
    02 j 09 h 07 m 24 s
  • Débit et marge au bruit
  • 2.5
    débit de synchronisation DSL montante
    7136 Kb/s
  • 2.6
    débit de synchronisation DSL descendante
    54640 Kb/s
  • 2.7
    marge de bruit liaison descendante
    9.7 dB
  • Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
  • 2.8
    secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
    13
  • 2.9
    secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
    37

mon ordinateur est actuellement connectée en LivePlug avec 2 marque différente, avec filtre XDSL , aucun ligne telephonique brancher.

je suis à moin de 1Km du NRA de ma ville.

 

j'ai egalement l'offren Open Play à 200 Mbit/s minimum (débit descendant), 100 Mbit/s minimum (débit montant).

 

je voudrais trouver une solution pour amélioré ma connection.

 

bonne journée, à bientot.

34 RÉPONSES 34
fredolerouge
#TopMembre
354  

Re : Problème de Mbps

salut @Frederik78

 

déjà, 200 mégas sur une offre VDSL, c'est juste impossible, la limite est de 100 mégas sous condition d'habiter dans le NRA.

 

ensuite, ta box est synchronisée à 54,6 mégas, ce qui est plutôt pas mal, mais tu aurais du nous donner une indication de distance plus précise que :


@Frederik78 a écrit :
[...]

je suis à moin de 1Km du NRA de ma ville.

[...]

combien?100 m? 200 m? 500 m?

 

Parce que la valeur conditionne la cohérence de ton débit qui je le rappelle est tout d emêle de 54,6 mégas et non 35

 

Reste donc à savoir comment tu obtiens ces 35 mégas

 

Si c'est via un test de débit, je t'arrête tout de suite, en aucun cas ce n'est une valeur significative, tout au plus est-ce le reflet de ta connexion LAN, pas réelle, surtout que tu passes par des CPL

 

Pour finir, tu as des erreurs qui remontent à la box, rien de catastrophique, mais en 2 jours de connexion, ça fait déjà pas mal, et un bon nettoyage de la desserte domestique s'impose

 

Fais ceci :
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/**bip**densateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

 

une fois chose faite, redonnes nous les valeurs de la box

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Frederik78
contributeur confirmé
326  

Re : Problème de Mbps

 

 

ensuite, ta box est synchronisée à 54,6 mégas, ce qui est plutôt pas mal, mais tu aurais du nous donner une indication de distance plus précise que :

-----------------------------------------------------------------

frederik78 a écrit :

Je suis actuellement à 245 mètres du NRA.

-----------------------------------------------------------------

 

Fais ceci :
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/**bip**densateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

 --------------------------------------------------------------

frederik78 a écrit : Aucun intéret de retiré les condensateur de la prise telephonique.. vu qu'il a aucun telephone brancher..

 

frederik78 a écrit : l'alimentation est connecter sur une prise mural et non sur une multiprises.

---------------------------------------------------------------


Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T
et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

 

 

--------------------------------------------------------------- 

frederik78 a écrit : La prise mural n'est pas une prise T , mes plutot les nouvelles prises , donc je branche le ADSL cela ne fonctionne pas, quand j'ajoute le XDSL cela fonctionne.. (sauf que quel intéret d'avoir un filtre XDSL alors que nous utilisons pas la ligne fix. (mais nous payons quand meme le telephone.)

 ---------------------------------------------------------------

 

fredolerouge
#TopMembre
316  

Re : Problème de Mbps

salut @Frederik78

 

concernant le débit, 54 mégas à 245 mètres, c'est un peu bas, et donc, le nettoyage de la desserte domestique est indispensable

 

il y a toujours un intérêt à retirer le condensateur dans la prise si c'est un "3 pattes" car c'est un perturbateur important de la ligne.

 

Par ailleurs, si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton logement, si tu n'as pas de téléphone branché dessus, tu dois les débrancher à la source au niveau de la prise principale, ce sont des branches mortes qui "mangent" inutilement le débit

 

pour le filtre, comme indiqué, il n'est nécessaire que si tu as une ligne fixe FT/orange en plus du téléphone par internet

 

si c'est le cas, ne le retires pas, sinon c'est évident que tu n'aies pas de connexion

 

Il serait bon que tu sois plus précis sur ton offre (avec ou sans ligne fixe), sur ton installation, etc

 

si nous te donnons des conseils à suivre, ce n'est pas pour le plaisir de le faire, c'est parce que il y a un intérêt à le faire

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fredolerouge
#TopMembre
312  

Re : Problème de Mbps

salut @Frederik78

 

nos messages ce sont croisés

 

donc tu as une ligne fixe, et donc oui, le filtre est nécessaire

 

mais comme je te l'ai dit dès le départ, le filtre ne se retire que si tu n'as pas de ligne fixe, je ne t'ai pas dit de le retirer quoi qu'il advienne

 

au passage, je ne comprends pas l'intérêt de payer un abonnement ligne fixe 18 euros tous les mois pour ne pas s'en servir

 

quant aux prises RJ, nous ne pouvons pas deviner de quelle nature est ton installation

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Frederik78
contributeur confirmé
302  

Re : Problème de Mbps

salut @Fredolerouge

  

il y a toujours un intérêt à retirer le condensateur dans la prise si c'est un "3 pattes" car c'est un perturbateur important de la ligne.

 

frederik78 écris : C'est à dire un 3 pattes , que doit je faire ? 

 

Par ailleurs, si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton logement, si tu n'as pas de téléphone branché dessus, tu dois les débrancher à la source au niveau de la prise principale, ce sont des branches mortes qui "mangent" inutilement le débit

 

frederik78 écris : Nous avons aucune prises telephoniques qui est brancher dans notre logement..

 

pour le filtre, comme indiqué, il n'est nécessaire que si tu as une ligne fixe FT/orange en plus du téléphone par internet

frederik78 écris : cela veux dire quoi ligne fixe TF/orange ? je ne comprends pas très bien l'intéret de payer un forfait telephonique supplementaire.

 

si c'est le cas, ne le retires pas, sinon c'est évident que tu n'aies pas de connexion

 

frederik écris : ne le retires pas , je comprends pas très bien votre explication a propos de cette phrase..

 

Il serait bon que tu sois plus précis sur ton offre (avec ou sans ligne fixe), sur ton installation, etc

 

frederik78 écris : Nous avons une ligne fixe , que nous avons pas installer sur notre livebox pour des raisons privées.

 

 

fredolerouge
#TopMembre
297  

Re : Problème de Mbps

salut @Frederik78

 

tout ça est complètement incompréhensible

 

Quel est ton offre actuelle? as tu en plus du téléphone sur la box un abonnement ligne fixe séparé à 18 euros par mois

 

réponds à ces questions, on verra ensuite

 

le condensateur se trouve dans la prise téléphone (ce n'est pas le filtre ADSL) et il sert à tester la ligne.

 

Les anciens condensateurs avaient 3 pattes de connexions reliées aux bornes de la prise téléphonique, ce qui génère des perturbations en ASDL/VDSL

 

Les condensateurs actuels n'ont que deux pattes de connexion et ne posent aucun souci

 

Ceci étant dit, les conseils sont "génériques" puisque n'étant pas devins, nous ne poiuvons savoir à l'avance de quelle nature est ton installation

 

dès lors que tu as une installation moderne semble-t-il ne prises RJ (prises carrées) tu as très vraisemblablement uen prise DTI en tête de ton installation, auquel cas, le problème du condensateur est écarté.

 

Et tu sembles confondre le fait d'avoir un téléphone connecté à une prise murale et le fait qu'un fil arrive de l'installation à cette prise dans tes murs.

 

Même si aucun téléphone n'est connecté à une prise, il y a un fil qui relie la prise à l'installation de tête

 

Et c'est ce fil qui est appelé "branche morte" et qui peut/doit être débranché.

 

Maintenant, dis nous comment est ton installation en aval, quitte à prendre une photo, ça nous aidera à comprendre

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Frederik78
contributeur confirmé
286  

Re : Problème de Mbps

salut @fredolerouge

 

http://www.noelshack.com/2017-03-1484902806-img-0960.jpg

 

 Voila actuellement une photo de l'installation de la livebox.

 

 

 

fredolerouge
#TopMembre
275  

Re : Problème de Mbps

salut @Frederik78

 

postes la photo directement dans le message, c'est plus simple, on l'a directement sous les yeux, et ne nécessite pas d'ouvrir un onglet et de jongler entre les deux

 

pour le reste, quid de ton offre actuelle et de la présence ou pas d'une ligne fixe FT à 18 euros

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Frederik78
contributeur confirmé
272  

Re : Problème de Mbps

Re

 

j'ai pas de ligne FT à 18 Euro supplementaire..

 

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