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Problème de grosse latence niveau connexion internet.

Depuis 3 4 jours ma connexion est déplorable pour ouvrir une page internet il me faut a peut pret 2 a 3 minutes alors que j'était le seul a utiliser internet. Cela commence a me déplére je voudrais régler ce soucis le plus rapidement possible. ( au lieu d'avoir 10.7 Mbit/s en débit descendent j'en est seulement 2 a voir 3. 

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Problème de grosse latence niveau connexion internet.

Depuis 3 4 jours ma connexion est déplorable pour ouvrir une page internet il me faut a peut pret 2 a 3 minutes alors que j'était le seul a utiliser internet. Cela commence a me déplére je voudrais régler ce soucis le plus rapidement possible merci. ( au lieu d'avoir 10.7 Mbit/s en débit descendant j'en est seulement 2 a voir 3 )

#TopMembre
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Re: Problème de grosse latence niveau connexion internet.

pas bonjour non plus @PlutonSylvie

 

pour commencer, la latence n'est pas une valeur contractuelle

 

ensuite, ne sachant d'où sortent ces débits (speedtest ou box) il nous faut plus d'infos

 

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne jamais donner son numéro de téléphone même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse.

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

attention, il faut le faire par l'adresse uniquement (ne pas communiquer le numéro de téléphone et le mail, et lorsqu'on lance le test, cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest"

 

 

PS : j'ai fusionné ton doublon avec ce fil

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