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[#1]

@jocelyne59700,

Je vous remercie pour les manipulations effectuées.

Au moment où je vous écris le bilan n'est pas visible de notre côté.

Dès que nous disposons d'un retour, nous reviendrons vers vous.

Je reste à votre disposition.

Julia

[#2]

Voici le résultat

Temps de réponse 5 ms

Débit descendant 205,6 Mbit/s

Débit montant 185,8 Mbit/s

[#3]

@jocelyne59700  
Obtenez vous ces résultats depuis votre PC connecté aux CPL ou directement connecté à votre Livebox ?
Mely

[#4]

résultats à partir de mon portable avec la livebox

[#5]

D'accord @jocelyne59700 
Pouvez-vous réinitialiser votre Livebox 5 en supprimant/désactivant la sauvegarde auparavant svp et nus faire un retour.
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.
Mely

[#6]

Bonjour @jocelyne59700,

Avez-vous pu réinitialiser votre Livebox comme demandé par Mely ? 

Anaïs

[#7]

Bonjour @jocelyne59700 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message aussi j'espère que tout est rentré dans l'ordre 🤞
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre écoute.
Je vous souhaite une excellente journée.

Mely

[#8]

j ai un rendez-vous telephonique aujourd'hui. Merci

[#9]

Parfait 🙂
Je vous remercie de votre retour @jocelyne59700 
Mely