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Problème utilisation Liveplug : aucun connexion

Ruan
contributeur occasionnel
1 930  

Problème utilisation Liveplug : aucun connexion

Bonjour,

 

J'essaye de connecter un ordinateur et la livebox par Liveplug HD+, mais cela ne fonctionne pas. 

 

Apparemment la liaison se fait, mais je n'ai pas de connexion. Sur les 2 liveplug, qui sont bien branchés et reliés, j'ai l’icône de gauche et de droite allumées (celle de gauche = alimentation, celle de droite aucune idée), mais celle du centre non...

 

Je précise que la connexion se fait par câble et non par wifi sur ces live-plug. 

 

Aucune recherche internet ne répond à mon problème, ou alors je suis passé à côté ...  

 

Quelqu'un aurait une solution ?

 

Je vous remercie 

14 RÉPONSES 14
JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
1 916  

Re: Problème utilisation Liveplug : aucun connexion

Bonjour @Ruan 

 

Est-ce que tu as bien suivi le guide d'installation ? :

 

https://assistance.orange.fr/medias/woopic/files/content/download/726653/12887580/version/2/file/gui... 

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

Ruan
contributeur occasionnel
1 911  

Re: Problème utilisation Liveplug : aucun connexion

Bonjour,

 

Oui, tout est branché normalement, comme sur le guide que tu m'a link. Et aucun connexion internet par ces prises Liveplug. Les câbles sont bien branchés, et j'ai retenté de les synchro entre eux. 

L'icône qui ne fonctionne pas ressemble à une maison, avec un point au milieu. 

 

L'utilitaire de résolution problème Windows me marque qu'Ethernet n'a pas de configuration IP valide. 

J'ai relancé la box, pareil. Je vais rechercher ce que c'est. 

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
1 903  

Re: Problème utilisation Liveplug : aucun connexion

@Ruan 

 


L'utilitaire de résolution problème Windows me marque qu'Ethernet n'a pas de configuration IP valide. 


 

C'est tout simplement que les 2 plugs sont mal ou pas appairés.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

Ruan
contributeur occasionnel
1 897  

Re: Problème utilisation Liveplug : aucun connexion

Et pourtant je suis la procédure indiquée sur le guide. 

3e fois que j'essaye en 1h, les voyants des 2 plugs s'éteignent et se rallument à l'identique quelques secondes après. Toujours sans celui du milieu. 

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
1 882  

Re: Problème utilisation Liveplug : aucun connexion

Bonjour @Ruan 

 

Il est impératif que tu aies pris connaissance du manuel complet de tes plugs.

Si tu dis " j'ai l’icône de gauche et de droite allumées (celle de gauche = alimentation, celle de droite aucune idée), mais celle du centre non... "

 

Commence par trouver à quoi sert cette satanée loupiote, le constructeur ne l'a pas mise là pour faire beau.

 

Une recherche simple donne  :

Orange_20191020_155638_003.jpg

 

 

 

Ton Liveplug est-il un Liveplug HD+ 200 ou un Liveplug HD+ 500

As-tu un lien vers sa documentation ?

 

Cordialement

PhilDur

 

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JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
1 868  

Re: Problème utilisation Liveplug : aucun connexion

Salut @PhilDur 

 

J'ai mis le lien dans mon message du 20/10/2019 15h29

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

juste
star
star
1 859  

Re: Problème utilisation Liveplug : aucun connexion

Bonjour 

Tu as les anciens modèles HD 200 méga avec 3 voyants 

http://www.astrophilo.com/wp-content/uploads/2011/06/Guide_liveplug_HD_plus.pdf

, mettre les 2 plugs l'  un prés de l ' autre sur une prise ,faire essai en remplaçant un cordon ethernet par exemple .

bouton en dessous pour reset .

 

Cordialement .

 

 

juste
star
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1 858  

Re: Problème utilisation Liveplug : aucun connexion

Bonjour 

Tu as les anciens modèles HD 200 méga avec 3 voyants 

http://www.astrophilo.com/wp-content/uploads/2011/06/Guide_liveplug_HD_plus.pdf

, mettre les 2 plugs l'  un prés de l ' autre sur une prise ,faire essai en remplaçant un cordon ethernet par exemple .

bouton en dessous pour reset .

 

 

Cordialement .

 

 

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
1 856  

Re: Problème utilisation Liveplug : aucun connexion

Salut @JuanLucas38 

Bonsoir @Ruan 

 

 

Tu as mis en ligne le manuel de "Extender Ethernet"  et on parle de "Liveplug HD+", le premier n'a qu'une Led, celui qu'on cherche en a 3.

 

 

Entre temps, j'ai réfléchi et il reste des questions en suspens.

Une est FONDAMENTALE. 

 

La distribution électrique chez @Ruan  est-elle en triphasé.

 

 

@Ruan 

Pour savoir s'il y a un problème avec ton réseau électrique fait le test suivant.

Très simple et très rapide.

 

Débranche tes deux plugs

A la place d'un des deux plugs branche une prise multiple

Sur la prise multiple installe et démarre tes deux plugs

 

Que se passe t-il au niveau des voyants ?

 

Remarque :

Il ne faut pas utiliser les plugs sur une prise multiple.

Là, c'est juste pour les tester

avec un réseau électrique le plus court possible et, surtout,

pour être certain que tes deux plugs sont bien sur la même phase.

 

Ajout 17:02

Orange_20191020_170116_004.jpg

La LED centrale est le témoin de la synchronisation

Si elle ne s'établit pas, c'est que les deux plugs ne communiquent pas.

 

Le test en local, même sans connexion Ethernet, doit provoquer l'allumage de la LED correspondante.

Fait le test avec tes deux plugs sur une prise multiple,  alimentée évidemment.

 

 

 

 

Cordialement

PhilDur

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