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[#1]

Bonjour,

Il arrive souvent qu'au premier démarrage du PC, connexion impossible avec le serveur Orange, donc navigateur ne fonctionne pas, messagerie non plus...

Solution (provisoire je l'espère) : ordi arrété, puis redémarré....Quel cirque !

J'ai vu dans le forum que le problème était connu chez Orange.

Quand sera-t-il résolu?

Jusque là j'étais très satisfait d'être chez Orange. Et malgré ce problème, je compte bien y rester. Mais de grâce, une solution devrait être trouvée rapidement, non ?

En attendant, merci et bonne journée.

[#2]

Bonjour @michel1832,

Solution définitive (et une tonne et demi d'avantages en plus) : change de façon de gérer tes mails et adopte un logiciel client de mesagerie (Thunderbird gratuit ou Outlook payant) qui importera tes mails pour toi. Jamais de problème de ce type avec un tel logiciel.

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M544...

[#3 · Accepted solution]

Bonjour michel1832

Je n'ai encore jamais entendu parler de ce problème.

Merci de nous communiquer le lien vers les sujets qui en traitent dans le forum.

Quel est le type d'ordinateur concerné.

Si c'est un Windows, il est possible que tous les processus et services internes ne soient pas disponibles immédiatement après l'accès au bureau.

Si tu passes par le webmail, alors le problème est tout autre.

Ton ordi ne se connecte pas au serveur IMAP quand tu passes par le webmail.

La connexion au serveur IMAP est entre le Portail et le serveur IMAP, cette connexion est totalement indépendante du boot de ton PC.

Seuls des logiciels comme Outlook ou Thunderbird accèdent au serveur IMAP..

Dans ton cas, je reste persuadé que tu tentes une connexion au webmail avant que ton PC ait complètement terminé son démarrage.

Cordialement

PhilDur

[#4]

 Bonjour,

 Veuillez excuser mon intrusion dans cette question.

Depuis hier soir, lorsque je veux accéder à mes courriels, je reçois, au bout de quelque temps, le message " échec de la connexion au serveur imap-orange".

J'ai essayé d' y accéder en me rendant chez un ami qui est, lui aussi, abonné chez orange, eet le même message apparaît.

Lui-même se trouve avec ce même message lorsqu'il tente de se connecter.

J'utilise Thunderbird et win 8.1

Lui utilise Orange et Apple .

Comment rétablir la connexion ? Est-ce Orange ?

[#5]

Salut Corsico

Comment as-tu configuré Thunderbird ?

Serveur - port - SSL - authentification - nom d'utilisateur ?

Essaye de passer une commande ping imap.orange.fr

Cordialement

PhilDur

[#6]

Bonjour,

j'ai le même problème.

Le ping donne "Délai d'attente de la demande dépassé".

J'utilise thunderbird.

Pas terrible.

[#7]

Bonsoir Phildur et merci de m'avoir répondu.

J'ai regardé les paramètres du serveur, tout semble normal : port 993, SSL/TLS, mot de passe normal, nom d'utilisateur  ......@orange.fr.

Comment dois-je procéder pour passer la commande ping ?

[#8]

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@Corsico@  a écrit :

Comment dois-je procéder pour passer la commande ping ?

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Clic droit sur le bouton avec l'icone Windows au bout à gauche de la barre de taches

Choisir  "Windows Powershell" ou "Ouvrir une fenêtre de commande"

Dans la fenêtre qui s'ouvre tu pourras taper des commandes basiques de Windows

Comme ping nslookup

tu auras la liste de toutes les commandes en tapant help   ou help | more

Pour avoir la doc d'une commande  tape le nom de la commande suivie de /?

En préparant des copies d'écran je viens de tomber sur une possible cause du problème.

La commande nslookup permet d'interroger le DNS et d'obtenir l'adresse IP ou les adresses IP d'un serveur désigné par son nom

Avec le serveur IMAP on obtient  :

C:\Users\PhilDur> nslookup imap.orange.fr
Serveur :   livebox.home
Address:  192.168.1.1

Réponse ne faisant pas autorité :
Nom :    imap.orange.fr
Addresses:  80.12.24.201
          80.12.24.12
          80.12.24.10
          80.12.24.8
          80.12.24.11
          80.12.24.202
          80.12.24.200
          80.12.24.204
          80.12.24.9
          80.12.24.203

PS C:\Users\PhilDur> 

 Ensuite on peut essayer une commande ping par adresse ci-dessus

Et c'est là qu'est l'os :  une partie de ces serveurs ne répondent plus.

C'est comme s'ils avaient été arrêtés sans pour autant avoir été retirés du DNS.

Du coup comme le DNS fourni une adresse parmi ces adresses, il arrive qu'on ne puisse pas atteindre le serveur IMAP.

Les serveurs IMAP dont les adresses finissent par 201, 202, 203 et 204 ne. sont pas joignables ; les autres répondent correctement.

Exemple de serveur inaccessible :

PS C:\Users\PhilDur> ping 80.12.24.201

Envoi d’une requête 'Ping'  80.12.24.201 avec 32 octets de données :
Délai d’attente de la demande dépassé.
Délai d’attente de la demande dépassé.
Délai d’attente de la demande dépassé.
Délai d’attente de la demande dépassé.

Statistiques Ping pour 80.12.24.201:
    Paquets : envoyés = 4, reçus = 0, perdus = 4 (perte 100%),
PS C:\Users\PhilDur>

Exemple dee serveur accessible :

PS C:\Users\PhilDur> ping 80.12.24.8

Envoi d’une requête 'Ping'  80.12.24.8 avec 32 octets de données :
Réponse de 80.12.24.8 : octets=32 temps=65 ms TTL=245
Réponse de 80.12.24.8 : octets=32 temps=68 ms TTL=245
Réponse de 80.12.24.8 : octets=32 temps=10 ms TTL=245
Réponse de 80.12.24.8 : octets=32 temps=12 ms TTL=245

Statistiques Ping pour 80.12.24.8:
    Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 10ms, Maximum = 68ms, Moyenne = 38ms
PS C:\Users\PhilDur>

Pour que ça remarche avec les autres serveurs il suffirait que chez Orange, ils suppriment les serveurs en cours de maintenance ou en panne ou plantés.

Demain est un autre jour !

Je lance l'opération "Viande dans le torchon !"

A demain !

Cordialement

PhilDur

[#9]

 Bonjour Phildur,

 Je te remercie d'avoir répondu à ma demande concernant "ping"  ainsi que pour les renseignements supplémentaires (très techniques pour moi...) , toujours utiles.

 Je n' ai pas eu besoin d'utiliser ping  :  je n'ai plus ( pour le moment du moins )  l'ennui que j'avais signalé.

Mes remerciements à nouveau.

[#10]

meme probleme 

message : le serveur imap  a interrompu la connexion

QUE FAIRE ????