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@thomasDG 

@fredolerouge 

Bah tu peux toujours essayer mais sans garantie :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl... 

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@JuanLucas38 @fredolerouge 

Après les techniciens niveau 1, niveau 2, niveau d’expertise, ils renvoient un technicien de « haut niveau » demain.

on verra bien...

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@JuanLucas38 @fredolerouge 

Je ne sais pas si ca peut vous aider a localiser le problème mais en ce moment ma marge au bruit fait des montagnes russes passant de 1,1DB hier a 15,8DB aujourd'hui.

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salut @thomasDG 

@JuanLucas38 

caractéristique d'un perturbateur que tu vas devoir trouver

ou d'une box qui part en vrille

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@fredolerouge @JuanLucas38 Technicien "haut niveau" passé aujourd'hui, très pro ca fait plaisir. 

Il m'a dit de virer les multiprises parafoudre, de faire venir un electricien pour remplacé un cable droit par un cable torsadé au niveau du boitier FT qui n'est pas a virer d'après lui. Il faut aussi débrancher les appareils electrique inutiles et faire le test. Seulement après ca il aura le droit de demander a Orange de lancer des expertises si le problème n'est pas résolu.

Il a aussi supprimé une des prise T apparemment il a pas réussi a supprimer l'autre mais c'est déja ca.

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salut @thomasDG 

@JuanLucas38 

merci pour ce retour

quand on dit de virer les multiprises, certains pseudo nous font les gros yeux, la preuve que non, il faut le faire

les parafoudres sont d'ailleurs plus souvent des sources de problèmes qu'une réelle solution, la meilleur protection, tout débrancher

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@fredolerougeRDV avec mon électricien Lundi 16 décembre on va mettre toute mon installation aux normes je contacterais dans la foulée Orange.

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petite update @fredolerouge @JuanLucas38 

Le DLM est revenu il y'a une semaine depuis le débit est bridé à 4,1 mb/s.

Plus aucune secondre erronée ou gravement erronée depuis plusieurs jours, la marge au bruit s'est stabilisé entre 18Db et 20Db.

Mon électricien passe le 16/12 pour déconnecter deux prises T inutilisées, remplacer la prise T utilisée pour la box par une prise RJ45 directement.

Il va également me virer le vieux boitier FT parafoudre et mettre l'arrivée directement l'arrivée avec un cable de type grade 3 (haute qualité avec une grosse isolation, c'est ce qui se fait de mieux.) sur le DTI.

Il est très très compétent et j'ai pleinement confiance en lui pour retirer le boitier c'est juste les techniciens Orange qui avaient la flemme de le faire et qui du coup me disait que c'était inutile par contre ils vous font retirer des multiprises parafoudres....la logique ? 

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salut @thomasDG 

@JuanLucas38 

alors attendons de voir ce que cela donne après le 16/12, et les parafoudre, y compris multi prises, à virer

les multi prises tout court aussi d'ailleurs

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@fredolerouge @JuanLucas38 

Re,

Mon électricien est bien passé ce matin, sans surprise pas d’amélioration mais au moins mon installation à domicile est conforme. 

J’ai essayé de recontacter Orange cet Après midi le conseiller voulait me faire désactiver le DLM et estimait qu’une marge au bruit de 19 Db était normal comme la ligne est relativement longue... de mieux en mieux...

Ce qui est insupportable c’est que ces conseillers sont incompétents et qu’il est impossible de contacter un responsable, ce qui me semblerait normal après DEUX MOIS de contact avec eux... 5 techniciens, des heures au téléphone pour toujours la même réponse « sur nos test tout est ok votre connexion est nickel » 

Je vais essayer de recontacter Orange demain...

Si jamais vous avez des solutions je suis preneur, est ce que gueuler un bon coup ça peut marcher ?

merci