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[#1]

Je ne peux m'avancer pour le compte d'un tiers @GregMoi 

En toute transparence, le délai de rétablissement observé dans cette situation peut aller jusqu’à plusieurs semaines.
Niko

[#2]

J'en suis déjà à 6.

Désolé, je suis statisticien, j'ai besoin de chiffres et de prévisions basés sur des faits. Je pense que cela pourrait être un plus pour vos échanges avec les utilisateurs qui viennent demander de l'aide. 

Vous avez une base de données bien fournie, vous pouvez l'utiliser pour mieux vendre vos compétences. C'est juste une idée d'amélioration...

Cordialement (en attente de bonnes nouvelles sur mon problème),

[#3]

Bonsoir @GregMoi 

L'opérateur d'infrastructure nous informe avoir réalisé les réparations lui incombant.
En consultant votre dossier je constate que votre Livebox s'est connectée à nos serveurs ce matin.
Toutefois, elle est déconnectée au moment où je vous écrit.. L’avez-vous débranchée ?

Mely

[#4]

En fait comme je l'ai expliqué, les connexions dépendaient de la chaleur extérieure. 

Les journées à 20 degrés je perdais internet. Et la nuit si ça redescendait à 17-18 je le retrouvais pour quelques petites heures, ce qui était le cas ce matin.

Après avoir lu votre message j'ai tenté le redémarrage. J'ai toujours un manque d'internet. Ceci dit le message a changé : jusqu'à maintenant c'était "problème sur l'adaptateur fibre" (mais pas chez moi), alors que maintenant c'est devenu "lien optique débranché" ce qui n'est encore une fois pas vrai de chez moi...

[#5]

Bonjour @GregMoi,

Afin de pouvoir consulter votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Mely

[#6]

Attendez je ne comprends pas, j'ai déjà tout donné il y a quelques jours...

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De plus vous venez d'écrire que vous avez consulté mon dossier ce matin.

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@GregMoi, oui veuillez m'excuser je n'étais pas sur le bon dossier  🙄

Au vu de votre situation et suite aux tests que je viens de réaliser, une nouvelle intervention, avec RDV, est nécessaire.
Pouvez-vous me donner vos disponibilités sur une demi-journée svp (8h-13h ou 13h-18h) ? 
J'attends votre retour.

Mely

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Le plus tôt possible! Je peux me libérer. 

[#10]

Je rectifie juste le message de la box, c'est "lien optique non connecté". Connecté à quoi, je ne sais pas. En tout cas chez moi, les branchements sont toujours les mêmes.