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[#1]

Bonjour,

Suite à une intervention d'Orange dans ma commune vendredi 21/03 entre 9h et 12h , j'ai constaté que mon signal RXPower est passé à  -27,958dB ... ce qui ne me semble pas être dans les normes (normalement max -27dB). et qui peut engendrer certaines instabilités.

Avant l'intervention j'étais à environ -25db  mais stable , pas de perturbations sur la ligne.

Je m'interroge donc et aimerais avoir votre avis la dessus... un technicien doit il intervenir pour vérification des soudures ?

Cordialement,

David 

[#2]

Re Bonjour,

Un petit retour sur mon souci svp?

Je précise j'ai une livebox 6.

Si besoin de plus de précisions n'hésitez pas.

Merci.

[#3]

Bonjour @Davhxc,

Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter notre aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nathalye

[#4]

Bonsoir,

je vous ai envoyé en mp les infos demandees.

Merci 😀

[#5]

@Davhxc 

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Je viens de vérifier le signal. Effectivement il a bougé suite aux travaux.

Je vous propose donc de faire intervenir un technicien jusqu'à votre domicile.

Je passe en privé pour la suite de mon message.

Nathalye

[#6]

Bonjour @Davhxc,

Au moment où je vous écris, voici les rendez-vous proposés :

Vendredi 28/03 entre 08h et 13h,

Vendredi 04/04 entre 13h et 18h,

Lundi 07/04 entre 13h et 18h,

Mardi 08/04 entre 13h et 18h

Quel jour et créneau vous conviendraient ?

Pensez également à nous confirmer un numéro de mobile de contact ainsi que toutes modalités d'accès à votre logement afin de les transmettre au technicien, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophie

[#7]

@Davhxc 

Je viens de réserver une intervention pour le vendredi 28/03/2025 entre 8h et 13h.

Nous reviendrons vers vous après cette date pour faire le point.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#8]

Bonjour Sophie_C,

J'ai répondu en mp.

Ok pour vendredi 28/03 matin entre 8h et 13h.

Vous trouverez mon numéro de contact ,  et d'autres détails dans le mp.

Confirmez moi dès que possible que c'est ok pour que je m'organise rapidement.

Merci à vous.

Cordialement,

[#9]

Bonjour fredo40,

Ok parfait alors , je vous remercie.

Bonne journée.

[#10]

@Davhxc 

Je vous en prie.

Frédéric