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Bonjour tout le monde, 

Mon problème et pour l'instant réglé, je dis pour l'instant car je ne sais pas si cela va durer. Le problème venait d'une prise oxydée, en effet il y a eu un dégât des eaux il y a quelques années chez moi cela en est la cause. Je laisse le sujet en non réglé pour que votre problème lui puisse l'être.

Merci au technicien qui s'est déplacé sur place sans intervention d'orange et qui a prit de son temps pour checker toutes les prises ADSL une par une. 

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bonjour @Dariusghodsi 

merci de ton retour

bonne soirée

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Bonjour,

Merci de ton retour j'espère que ça va fonctionner correctement .

J'espère avoir une bonne nouvelle aussi.

Cdlt

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Bonjour @Dariusghodsi

Je vous remercie de votre retour.
Je constate que vous avez retrouvé tous vos services. En effet, suite à la relance de @Nicolas_M, le technicien est intervenu sur votre ligne et a fait le nécessaire.

Je ne détecte plus d'anomalie sur votre ligne lors des tests à distance.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez le moindre dysfonctionnement.
J'espère que vous avez été très satisfait de nos échanges sur la communauté Orange.

Je vous souhaite une agréable journée.

Yves

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Bonjour @Mylie38

Des travaux vont avoir lieu sur le réseau. Compte tenu de la situation actuelle, les délais peuvent êtres allongés et des autorisation administratives peuvent être requises.

J'ai demandé un complément d'informations aux équipes techniques de votre secteur et ne manquerai pas de vous faire un retour.

En complément, dans le cadre de votre service 24h garanti, je peux vous offrir 200Go/mois pendant 2 mois de connexion Internet sur le numéro de mobile Orange/Sosh de votre choix. Si vous désirez en profiter, communiquez-moi le numéro de mobile en message privé .

Bonne journée,

Nicolas

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bonjour @Mylie38 

au cas ou,accepte la proposition du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour,

Je n'ai pas un forfait Orange. C'est gênant pour la TV et tel fixe et puis je comprends que ca mette aussi longtemps pour que des techniciens interviennent. Je veux bien qu'il y ait eu le confinement mais la c'est abuser.

Merci quand même pour ton conseil

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re @Mylie38 

merci du retour,on va attendre que le webconseiller soit dispo pour revenir vers toi

cdt

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Bonjour @Mylie38 

J'ai relancé les équipes techniques de votre secteur. 

Je vais continuer de suivre votre dossier et je vous ferai un retour.

Merci de votre patience.

Bonne journée,

Nicolas

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Bonjour,

Je vous remercie. Bonne journée à vous aussi

Cdlt