Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe ma connexion

Réseau Orange non détecté

Arno7775
contributeur occasionnel
4 034  

Réseau Orange non détecté

Bonjour,
Il semble que ce sujet soit récurent.. mais je trouve pas de réponse.
Depuis 5 mois j ai régulièrement ce message qui apparaît sur ma box, j appel le 3900 et un technicien vient... La ligne repart, aujourd'hui on me parle le ligne croisée et qui perturbe la stabilité de la ligne...et ce problème n est pas nouveau (d après le tech orange) j ai beau être technicien informatique et réseaux, j ai jamais entendu parlé de ligne croisée....quelqu un peu m expliquer ?
21 RÉPONSES 21
Jerome_S
Webconseiller
Webconseiller
3 994  

Re : Réseau Orange non détecté

Bonjour @Arno7775 ,

Votre connexion est-elle fonctionnelle actuellement ? 

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jérôme

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Arno7775
contributeur occasionnel
3 977  

Re: Re : Réseau Orange non détecté

Bonjour,
Oui ma connexion est a Nouveau opérationnel (en partie 30mo au lieu de 50...), Un technicien est passé sur la wlam pour remettre les câbles détérioré par les nombreux passages, j attends quand même un 6eme technicien chez moi lundi pour qu il refasse un bilan ...peut être pourra t il m'expliquer cette "ligne croisée" ...cela dure depuis octobre (pour mon soucis propre)
Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 951  

Re: Re : Réseau Orange non détecté

Bonjour @Arno7775,


Très bien, dans ce cas n'hésitez pas à nous faire un retour par la suite. Je vous souhaite une bonne journée. 


Bruno

signature.jpg


Arno7775
contributeur occasionnel
3 940  

Re: Re : Réseau Orange non détecté

Bonjour a vous et merci de vos réponses
Le tech a contrôlé ma ligne et a validé le bon fonctionnement, par sécurité il a changé les pairs connecté, je suis revenu a 53mo, et depuis 1h ça diminue a nouveau (je suis a 49.8mo)... Je n' ai ce problème que depuis octobre 2018... Avant tout allait bien et aucune modification de ma ligne n a été faite chez moi.
Pour le histoire, les fils croisées c est es fils qui se toucheraient dans la wlan. Affaire a suivre
Arno7775
contributeur occasionnel
3 928  

Re: Re : Réseau Orange non détecté

Comme je vous le disais hier la connection diminue au fil de la journée. De 53mo je passe dans la journée a 40 puis 38 progressivement, puis reset box et re 53mo...
Sarah_C
Webconseiller
Webconseiller
3 911  

Re: Re : Réseau Orange non détecté

Bonjour @Arno7775



Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Sarah.


Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Arno7775
contributeur occasionnel
3 892  

Réseau Orange non détecté

Bonjour,
A ce jour avec plein de déconnexion je suis sur du 37mo... J' ai plus envie de contacter le 3900 qui ne fait que faire passer un technicien pour rien.
FabienJ
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 874  

Re : Réseau Orange non détecté

Bonjour,


Suite à la dernière intervention, du 25/03, le technicien mentionne que si l'anomalie est toujours présente après son passage, le câble entre notre réseau et votre domicile sera à changer.

Je vous propose donc de fixer un nouveau rendez-vous afin que le nécessaire soit fait.

Pouvez-vous me communiquer vos disponibilités ?


Fabien

signature.jpg

Arno7775
contributeur occasionnel
3 848  

Re: Re : Réseau Orange non détecté

Bonjour, Je suis disponible toute la journée....

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 776864 membres inscrits 🧡

9746 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne