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Re: Re : Réseau Orange non détecté
Bonjour @Arno7775
Je vous informe que j'ai fait le nécessaire, un technicien se présentera le lundi 15/04 entre 13H et 18H pour le changement du câble entre notre réseau et votre domicile.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée,
Jean Christophe.
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Re: Re : Réseau Orange non détecté
bonjour et merci je viens de recevoir un sms pour confirmation du rdv, un grand merci pour votre aide
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Re: Re : Réseau Orange non détecté
Merci de votre concours
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Re: Re : Réseau Orange non détecté
Bonjour @Arno7775
Je suis heureux de voir que vous avez retrouvé votre accès internet. Les mesures effectuées montrent un débit descendant de 41.43 Mbit/s stable.
Je vous remercie de votre confiance et vous souhaite une bonne journée.
Jean-Christophe
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Re: Re : Réseau Orange non détecté
Cordialement
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Re: Re : Réseau Orange non détecté
Bonjour @Arno7775,
Je vous remercie pour votre retour tout en étant navré que celui-ci ne soit pas plus positif.
Vous mentionnez avoir laissé un message vocal auprès d'un de nos services. Le numéro de téléphone du service concerné vous a-t-il été transmis par notre technicien ?
Si tel est le cas, n'hésitez pas à nous tenir informé dans les prochains jours.
Bonne journée,
Brandon.
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Re: Re : Réseau Orange non détecté
La ligne reste instable et des déconnexion deviennent régulière, je suis actuellement a 30.4mb/1.6mb vérifiée par Speedtest.
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Re: Re : Réseau Orange non détecté
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Re: Re : Réseau Orange non détecté
Bonjour @Arno7775
Je suis navré des désagréments que vous rencontrez avec la qualité de votre connexion internet. J'ai reprogrammé une intervention pour lundi 29 avril de 8h à 13h.
Nous restons à votre disposition.
Jean-Christophe
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