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Bonjour @Aude2611,

J'en suis désolée.
Avez-vous également mis à jour le pilote de votre carte Wifi comme demandé par Zoé ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Anaïs

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Bonsoir Anais, 

Comme je l'ai déjà signalé à maintes reprises je crois avoir fait tout ce qui était possible en l'état actuel de mes connaissances informatiques. 

Bien à vous

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Bonjour,

Je ne suis pas intervenu sur ma carte wi-fi, vérifier quand même s’il n’y a pas une mise à jour. J’ai juste modifié le mode de la Livebox 6 .

Bon courage.

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Bonsoir, 

Oui ça j'ai fait aussi, j'ai testé tous les modes. Rien n'y fait. Je ne suis pas assez calée en informatique pour comprendre ce qu'il se passe. 

Merci quand même et bonne soirée 

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Désolé de ne pouvoir vous aider plus, À  Distance, c’est toujours plus compliqué.

Bonne fin de soirée.

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Bonjour à toutes les personnes de la communauté Orange qui m'ont répondu. Je voulais juste vous signaler que le problème était résolu. Il suffisait en fait que je mette Windows 10 à jour ce que je n'avais pas pu faire jusqu'à présent parce que sans connexion internet pas de mise à jour. Vibe le partage de connexion ! Elle s'est terminée cette nuit et ce matin j'ai eu la surprise de constater que tout était en ordre. 

Je vous remercie donc tous et toutes d'avoir pris le temps et la patience de me répondre. 

Bonne journée à vous tous et encore merci, vous êtes top ! 

Aude

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merci j ai fait vos manip et je peux enfin connecter mon ordi en wifi

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MERCIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII

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Merci. J'avais le même probleme sur mon ordinateur portable ASUS. J'ai suivi votre démarche et ça fonctionne parfaitement. L'ensemble de mes autres appareils fonctionnent aussi.