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Bonsoir, comme beaucoup de monde sur cette page je rencontre un soucis internet. Je viens de recevoir ma nouvelle box aujourd’hui, avec le sms orange me stipulant que les services internet étaient activés. Et... rien. Pas de wifi pas de réseau. Rien de rien. Que dois-je faire ? 

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Bonjour,

Reboote tes appareils et vérifie tes connexions.

Si pas mieux, appelle le 3900.

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Bonjour @Orpheleen 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @Orpheleen 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonsoir merci beaucoup j’ai eu un technicien et tout est rentré dans l’ordre. Il y a eu une grosse panne réseau à cause des intempéries. 

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re @Orpheleen 

merci du retour

bon week-end

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Re Bonjour @Orpheleen 

Merci beaucoup de votre retour positif.

Je vous souhaite un bon week-end.

Jean Christophe

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Bonsoir... eh bien rebelotte ce soir. Plus d’internet depuis 23h. 

« connection perdue » inscrit sur la box. 

Nous avons redémarré la box sans résultat. 

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Bonjour,

Rappelle le 3900 lundi et arme-toi de patience.

Si pas mieux, fais venir un technicien.

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Oui... 

Elle a refonctionné 50 mn et rebelotte. Puis encore en panne... redémarrage, refonctionne et re-perd la connexion. Ça fatigue