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internet & fixe ma connexion

Réseau internet non connecté

Orpheleen
contributeur occasionnel
1 252  

Réseau internet non connecté

Bonsoir, comme beaucoup de monde sur cette page je rencontre un soucis internet. Je viens de recevoir ma nouvelle box aujourd’hui, avec le sms orange me stipulant que les services internet étaient activés. Et... rien. Pas de wifi pas de réseau. Rien de rien. Que dois-je faire ? 

15 RÉPONSES 15
Ancien Membre
1 229  

Re: Réseau internet non connecté

Bonjour,

Reboote tes appareils et vérifie tes connexions.

Si pas mieux, appelle le 3900.

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
1 174  

Re : Réseau internet non connecté

Bonjour @Orpheleen 


Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.


Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 164  

Re: Re : Réseau internet non connecté

bonjour @Orpheleen 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Orpheleen
contributeur occasionnel
1 136  

Re: Re : Réseau internet non connecté

Bonsoir merci beaucoup j’ai eu un technicien et tout est rentré dans l’ordre. Il y a eu une grosse panne réseau à cause des intempéries. 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 134  

Re: Re : Réseau internet non connecté

re @Orpheleen 

 

merci du retour

 

bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
1 132  

Re: Re : Réseau internet non connecté

Re Bonjour @Orpheleen 


Merci beaucoup de votre retour positif.

Je vous souhaite un bon week-end.


Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Orpheleen
contributeur occasionnel
1 091  

Re: Re : Réseau internet non connecté

Bonsoir... eh bien rebelotte ce soir. Plus d’internet depuis 23h. 

« connection perdue » inscrit sur la box. 

Nous avons redémarré la box sans résultat. 

Ancien Membre
1 088  

Re: Re : Réseau internet non connecté

Bonjour,

Rappelle le 3900 lundi et arme-toi de patience.

Si pas mieux, fais venir un technicien.

Orpheleen
contributeur occasionnel
1 076  

Re: Re : Réseau internet non connecté

Oui... 

 

Elle a refonctionné 50 mn et rebelotte. Puis encore en panne... redémarrage, refonctionne et re-perd la connexion. Ça fatigue 

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