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Re: Réseau orange non détecté
bonjour @francky27
insiste au 3900
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re: Réseau orange non détecté
Merci @melet39 je fait que de les appeler et j ai récupéré l airbox, je vais attendre la venu d un webconseiller
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Re: Réseau orange non détecté
re @francky27
je n'en doute pas,c'est ce qu'il faut faire en attente du passage éventuel d'un webconseiller
bonne soirée
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Re: Réseau orange non détecté
Bonjours, serait il possible de parler a un webconseiller merci.
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Re: Réseau orange non détecté
bonjour @francky27
on va espérer son passage
cdt
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Re: Réseau orange non détecté
Bonsoir @francky27,
Je m'excuse tout d'abord pour la prise en charge tardive de vos messages.
Afin de vous apporter mon aide concernant la panne sur votre ligne, j'ai besoin d'accéder à votre dossier. Aussi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17067745
Bonne fin de journée à vous.
Annie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Réseau orange non détecté
Bonjours et merci aux webconseiller panne résolu c'était un câble parafoudre qui avait lâcher donc par sécurité plus de connexion, merci à @melet39.
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Re: Réseau orange non détecté
bonjour @francky27
merci de ton retour
bonne journée
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Re: Réseau orange non détecté
bonjour @francky27,
Je vous remercie pour votre message positif en retour .
Je vous souhaite une agréable journée.
Si besoin nous sommes là pour vous.
Inès
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Réseau orange non détecté
Même problème mais je ne sais pas depuis quand car nous avons été absents ces deux dernières semaines. J.ai tout débranché et tout relancé plusieurs fois mais rien à faire depuis hier.
Quelqu'un peut il m.aider car je dois reprendre mon télétravail lundi
Merci d.avance