internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

@Muyaso 

appel au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

[#2]

Bonjour

Appel au 3900 ok mais pas de réponse juste un msg automatique suivi de travaux 

Impossible d'avoir quelqu'un en ligne

Trop loin d.une agence orange pour la solution de dépannage 

Je peux faire quoi d.autre ?

Merci

[#3]

re @Muyaso 

pour avoir un conseiller au 3900 tu dis réclamation ou résiliation

cdt

[#4]

Merci beaucoup j.ai réussi à les avoir

Un technicien passe lundi

[#5]

re @Muyaso 

merci du retour,tiens nous au courant après son passage

bon week-end

[#6]

bonjour je suis dans la même situation la première fois ça met arriver pareil j’ai redémarré la box plein de fois dans succès un technicien est venu la redémarrer et sa a remarcher comme par magie bref j’ai payer 69 e depuis hier sa me fait la même chose et je n’est pas envie de repayé si il l’a redémarre et que sa remarche alors que jai passer mon après midi dessus pouvez vous regardez s’il vous plaît cordialement 

[#7]

bonjour @Tom76110 

quel livebox possèdes tu et quel problème as tu ?

cdt

[#8]

Livebox 4 le message sur ma box est non connecté au réseau orange je l’ai éteint dès dizaines de fois sans succès 

[#9]

bonjour @Tom76110 

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

[#10]

Bonjour @Tom76110,

Avez-vous été pris été en charge par nos services ? 
Si vous désirez mon aide concernant votre dysfonctionnement internet, je suis disponible. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une bonne journée.

Wesley