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[#1]

bonsoir @Vro04 

merci du retour

bon week-end

[#2]

Bonjour

Après un dimanche sans problème, le réseau se déconnecte de nouveau aujourd'hui ...

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Bonjour @Vro04 

Merci de votre retour.

Suite à vos difficultés qui perdurent, avez-vous la possibilité de brancher votre Livebox sur le boitier DTI (si présent), pour des tests suppléménataires ? Généralement il st situé à cote de votre armoire électrique.

J'attends votre retour.

Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @Vro04 

si tu peux,fais ce que te demande le webconseiller et tiens nous au courant

cdt

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Oui je l'ai fait la semaine dernière et je viens de retenter, le réseau n'est toujours pas trouver

Merci beaucoup à vous d'essayer de m'aider

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en ce moment la box est connecté, c'est cela le problème un coup ça marche un coup ça marche pas .. il suffit que le technicien passe quand ça marche et aucun problème détecté  

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10 minutes de connexion et plus rien de nouveau

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re @Vro04 

on va attendre l'avis du webconseiller @JChristophe_L 

cdt

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Bonjour @Vro04 

Merci de votre retour.

je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.

Bonne journée.

Jean Christophe

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Bonjour @Vro04 

J'ai verifié votre dossier et je constate que votre Livebox est connectée. Me confirmez-vous le retour de l'ensemble de vos services ?

J'attends votre retour.

Jean Christophe