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internet & fixe ma connexion

Ras le bol

JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
608  

Re : Aucun services net, fixe, tv

Bonjour @Julieg9315 


Je suis désolé de cette situation qui s'éternise. J'ai activé un partage de connexion avec un crédit de 200GO sur le mobile de votre père.

Pour le dysfonctionnement internet, des travaux d'infrastructure sont nécessaires et retardent le rétablissement des lignes. Je vous présente toutes nos excuses au nom d'orange et vous remercie de votre patience.

Il va sans dire que vous serez remboursé avec un geste commercial dès la clôture du dérangement collectif.

Bonne soirée.


Jean-Christophe


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Julieg9315
contributeur occasionnel
587  

Re: Re : Aucun services net, fixe, tv

Bonjour 

 

merci déjà pour ce geste , il ne paiera pas un supplément sur son forfait? 
J’espere que cela vite être résolu car le bâtiment voisin tout le monde a tout vos services et pas le notre. Et j’espere que pour être remboursé cela se fera vite aussi.
merci à vous bonne journée 

Julieg9315
contributeur occasionnel
572  

Connexion et services inexistants

Encore moi, toujours pas de connexion net de tv et de téléphone fixe chez mes parents, un conseiller a appeler mon père  pas avant le 18 novembre que soit disant les services seront mis! De plus là  y en a plus que ras le bol vraiment a part être pris pour une c....e, orange ne répond pas a quand vraiment on aura une date fixe et faut arreter de se lancer la balle entre vous et sfr bouger réellement au lieu de nous prendre pour des idiots là 

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