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Re: Débit internet insuffisant 600kb
Idem pour moi.Lorsque nous allumons la TV , internet devient un galère . Et le soir les émissions sont constamment interrompues pour cause de débit .
Pourtant il y plusieurs que j'ai changé mon abonnement open 10Go.
Help! Il y en a marre de payer pour un service qui n'est pas à la hauteur, et il n'y a pas d'autre opérateur possible
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Re: Débit internet insuffisant 600kb
pas bonjour non plus @Vins45
par principe, on ne poste jamais sur un fil existant en disant "pareil pour moi", mais on ouvre toujours son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message
ensuite, comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi ?
offre open 10 Go , c'est le volume de données mobile, pas le débit de la connexion
pour finir, tu es en ADSL/VDSL ou en fibre ?
si tu es en ADSL/VDSL, et uniquement dans ce cas, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :
Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).
Attention, ne surtout pas remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09
une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant