Bonjour,
nous avons progressé,
depuis vendredi internet est OK et lundi le téléphone fonctionne.
Télévision orange tjrs HS, un technicien (d'ailleurs très volontaire) m'a fait changé la carte du décodeur mais cela ne change rien.
le décodeur s'initialise, on accède au menu principal de la télévision mais lorsque l'on choisit une chaine est marquée comme systématiquement indisponible.
Je retrouve la panne du tout début avant la coupure totale d'internet.
Le 2 dec. l'un des techniciens avait diagnostiqué un problème de "broche", et pour lui la télévision ne pouvait pas marcher.
Je rappelle que lorsque que j'ai mis la nouvelle box (les deux puis 2 changements) j'ai eu le même message: Bonjour Sarah KECHICHE qui est en effet une voisine également avec orange mais sans abonnement télé.
et ce voisin à eu dans l'autre sens le message : Bonjour Philippe PETIT
Lui comme moi avons alerté sur cette bizarrerie mais ce n'est pas pris en compte.
un technicien du 3900 qui suit le dossier doit me rappeler ce jour pour voir, j'imagine que l'on va faire changer le décodeur mais je n'y crois pas, pour moi y'a un loup partiel de "ligne" mais je n'y connais rien..
en tous cas il y a un suivi et j'espère sortir de là, c'est long
bonne journée
