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bonjour @Vincent76450 

pour le webconseiller,ton problème est il résolu ?

bon après midi

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Bonjour , oui apparemment hier soir et ce matin internet était revenu sans aucune coupure, j'espère que cela va durer je vous remercie , quel était le problème ?

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re @Vincent76450 

merci du retour

bonne soirée

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Bonjour @Vincent76450 

Merci de votre retour positif.

bonne journée.

Jean Christophe

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Bonjour me revoilà,  et comme d'habitude,  ça fonctionne quelques jours , et hop ça recommence , donc, vous l'avez compris, ça deconne de nouveau et toujours le même problème,  réseau orange non détecté, je paye un abonnement pour avoir une connections à internet , si je n'ai pas de connection a internet , je ne voit pas l'intérêt de payer... merci de faire quelque chose et que ça fonctionne définitivement car je ne vous cache pas que je perd vraiment patience. Merci 

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bonsoir @Vincent76450 

on va attendre un retour du webconseiller @JChristophe_L  qui suit ton dossier,dès qu'il sera dispo

bonne soirée

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Bonjour @Vincent76450

Suite aux tests que nous avons effectués, une intervention avec rendez-vous est nécessaire.
Lors de son intervention, le technicien vérifie l’origine exacte du défaut et s’il apparait que ce dernier est localisé à l’extérieur de votre domicile, le déplacement du technicien ne vous sera pas facturé.
Si le défaut provient de votre installation privée, le déplacement peut être facturé 69€ (cette partie n'appartenant pas à Orange).

Vous pouvez retrouver les différents cas de facturation.

Si vous souhaitez convenir d'un rendez-vous, je vous invite à me communiquer par messagerie privée vos disponibilités sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h).

En complément et afin d’assurer la sécurité de chacun, je vous invite à visionner notre vidéo qui vous informe des règles sanitaires à respecter afin que cette intervention puisse être réalisée dans les meilleures conditions.

J'attends votre retour.

Jean-Christophe

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Bonjour @Vincent76450 

Merci de votre retour.

Je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.

Bon week-end.

Jean Christophe