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Connexions coupées et pas de TV (écran noir) depuis bientôt 2 semaines.

J'essaie de joindre Orange au 3900 ou par mon ordi (suis en position 72) mais sans succès.

On m'avait promis qu'un technicien venait réparer ma ligne le 30 mars 2020 avant 19h00.

J'attends toujours et ne reçois pas d'infos d'Orange.

Je ne sais que faire et vous?

[#2 · Accepted solution]

pas bonjour non plus @Espoir52 

fibre ou ADSL/VDSL ?

qu'as tu déjà fait chez toi ?

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Espoir52 

Je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez. Afin de consulter votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

[#4 · Accepted solution]

bonsoir @Espoir52 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Le technicien est venu réparer la ligne. La TV fonctionne ainsi que l'Internet.

J'ai encore des problèmes pour accéder à mes mails. ça fonctionne 1x sur 5. Orange me dit d'attendre qu'ils sont en train de réparer le problème. Un pu marre que cela ne fonctionne pas correctement.

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bonjour @Espoir52 

merci du retour,pour tes mails voir ce fil et suis les conseils

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Probl%C3%A8me-acc%C3%A8s-boite-mail/m-p/2136383#M166...

bonne journée