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bonjour à tous

voila mon soucis depuis quelques jours ma latence sur le serveur monde de wow est plutôt élevé .

j'ai donc contacter le service de chez blizzard qui m'explique que le soucis ne viendrai pas de chez eux .

j'ai donc tenter plusieurs test de ping et je n'ai effectivement que du ping sur wow ( pubg, lol et différents sites sans soucis)

j'ai donc fait plusieurs test via les sites blizzard à l'aide de winmtr et effectivement mon ping est correcte :

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                                 LIVEBOX -    0 |   42 |   42 |    0 |    0 |    1 |    0 |
|                           80.10.233.249 -    0 |   42 |   42 |    6 |    9 |   21 |   13 |
|ae115-0.nclyo202.Lyon3eArrondissement.francetelecom.net -    0 |   42 |   42 |    7 |    8 |   17 |    9 |
|ae41-0.nilyo202.Lyon3eArrondissement.francetelecom.net -    0 |   42 |   42 |    7 |    8 |   17 |    8 |
|                          81.253.184.102 -    0 |   42 |   42 |   13 |   13 |   14 |   13 |
|hundredgige0-13-0-2.auvtr4.aubervilliers.opentransit.net -    0 |   42 |   42 |   13 |   17 |   22 |   14 |
|           blizzard-1.gw.opentransit.net -    0 |   42 |   42 |   13 |   14 |   21 |   14 |
|              ae1-br02-eqpa4.as57976.net -    0 |   42 |   42 |   13 |   15 |   43 |   14 |
|              be2-pe01-eqpa4.as57976.net -    0 |   42 |   42 |   13 |   14 |   16 |   14 |
|                   No response from host -  100 |    8 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |    8 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |    8 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |    8 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |    8 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |    8 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |    8 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |    8 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |    8 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |    8 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |    8 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |    8 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |    8 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |    8 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |    8 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |    8 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |    8 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |    8 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |    8 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |    8 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |    8 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
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cependant j'ai plusieurs pique de ping assez désagréables et j'aimerai savoir si certains d'entre vous on les mêmes soucis et comment y remédier

merci à bientôt

[#2]

Bonjour,

Je rencontre un problème similaire, mais sur un autre jeu (guildwars 2). J'ai évoqué mon problème dans le post suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8me-sur-le-r%C3%A9seau/m-p/1671133#M185363

De plus, j 'ai trouvé plusieurs messages relatant des incidents similaires :

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8me-latence-Planetside-2-Perte-de-paquets-%C3...

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Re-Probl%C3%A8me-sur-le-r%C3%A9seau-Orange-OpenTransit/...

Toutes ces situations témoignent d'un vrai problème (peut être différent d'un cas à l'autre).

Pour le moment, aucune réponse n'a permis de faire évoluer la situation. SI quelqu'un contacte l'assistance, son témoignage serait intéressant.

[#3]

merci pour cette réponse je vais regarder votre message concernant le soucis mais oui pas mal de personnes chez orange rencontre des soucis dernièrement

[#4]

du coup contact du service client via chat ce matin bien sur tout va bien et comme d'habitude on ma parle de mon debit vdsl magnifique qui est au top mais apparement la latence chez orange ils ne savent pas ce que c'est .

test winltr de plus de 5 min :

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                                 LIVEBOX -    0 |  395 |  395 |    0 |    0 |    2 |    0 |
|                           80.10.233.249 -    0 |  395 |  395 |    6 |   22 | 1143 |   10 |
|ae115-0.nclyo202.Lyon3eArrondissement.francetelecom.net -    0 |  395 |  395 |    7 |    8 |   36 |    7 |
|ae41-0.nilyo202.Lyon3eArrondissement.francetelecom.net -    0 |  395 |  395 |    7 |   10 |   48 |   11 |
|                          81.253.184.102 -    0 |  395 |  395 |   13 |   14 |   60 |   14 |
|hundredgige0-9-0-0.auvtr4.aubervilliers.opentransit.net -    0 |  395 |  395 |   14 |   17 |   30 |   20 |
|           blizzard-1.gw.opentransit.net -    0 |  395 |  395 |   13 |   14 |   46 |   15 |
|              ae1-br01-eqpa4.as57976.net -    0 |  395 |  395 |   13 |   40 |  373 |   14 |
|              be1-pe01-eqpa4.as57976.net -    0 |  395 |  395 |   13 |   14 |   47 |   14 |
|                           137.221.66.35 -    0 |  395 |  395 |   13 |   14 |   48 |   14 |
|                          185.60.114.157 -    0 |  395 |  395 |   13 |   14 |   51 |   15 |
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et la sur l'ip 80.10.233.249 (si je ne dit pas de betises 1er noeud chez orange) bim spyke de ping a 1143 donc j'imagine qu'il a un soucis sur le Nra .

je ne sais pas si j'ai raison ou tort car mes connaissances sont limités en ce domaine mais ca devient lourd de payer 50 balles par moi pour avoir a faire a de soit disant conseillers qui ne connaissent que le debit et non pas le reste

bref si quelqun sais ce que je peux faire ?

merci cordialement

[#5]

Bonjour @Djouls07 

Je vous propose d'étudier votre dossier et vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). 

En parallèle, pouvez-vous réaliser et nous communiquer un tracert vers le serveur ou le site concerné au moment où les lenteurs sont constatées.
Sur ordinateur : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/impossible-de...
Sur iOS : https://itunes.apple.com/us/app/inettools-ping-dns-traceroute-port-scan-tool/id561659975?mt=8
Sur Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=ua.com.streamsoft.pingtools

En attendant votre retour, je vous souhaite une bionne journée.

Stéphanie

[#6]

Bonjour,

Désolé si je ne suis pas dans le bon forum, mais j'ai les même soucis de latence improtantes sur Diablo 3 depuis environ 3 semaines.

J'ai ouvert un dossier chez Blizzard et leur conclusion, qui rejoingnent les miennes: le problème vient des serveurs d'interconnexion entre les serveurs orange et les serveurs Blizzard.

Ci-joint la copie de mon winMTR:

|------------------------------------------------------------------------------------------|| WinMTR statistics || Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last ||------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|| livebox.home - 0 | 360 | 360 | 0 | 0 | 1 | 0 || 80.10.125.19 - 2 | 341 | 336 | 19 | 46 | 246 | 245 || 10.125.166.74 - 0 | 360 | 360 | 19 | 25 | 170 | 30 ||port-1-2-10.ncpoi101.Poitiers.francetelecom.net - 1 | 349 | 346 | 20 | 46 | 258 | 234 ||ae41-0.nipoi201.Poitiers.francetelecom.net - 2 | 345 | 341 | 19 | 46 | 264 | 227 ||ae40-0.nipoi202.Poitiers.francetelecom.net - 2 | 341 | 335 | 19 | 45 | 246 | 179 || 193.252.137.14 - 2 | 341 | 335 | 26 | 56 | 267 | 190 ||hundredgige2-15-0-1.auvtr4.aubervilliers.opentransit.net - 2 | 341 | 336 | 30 | 64 | 276 | 248 || blizzard-1.gw.opentransit.net - 1 | 349 | 346 | 26 | 53 | 260 | 260 || ae1-br02-eqpa4.as57976.net - 3 | 337 | 330 | 40 | 65 | 316 | 199 || et-0-0-3-br02-eqam1.as57976.net - 5 | 305 | 292 | 36 | 125 | 4067 | 203 || et-0-0-67-pe01-eqam1.as57976.net - 3 | 329 | 321 | 39 | 58 | 255 | 254 || 185.60.112.157 - 3 | 329 | 321 | 39 | 56 | 255 | 255 ||________________________________________________|______|______|______|______|______|______| WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

|------------------------------------------------------------------------------------------|| WinMTR statistics || Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last ||------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|| livebox.home - 0 | 361 | 361 | 0 | 0 | 1 | 0 || 80.10.125.19 - 0 | 361 | 361 | 19 | 23 | 44 | 20 || 10.125.166.10 - 0 | 361 | 361 | 18 | 23 | 156 | 20 ||port-3-2-4.ncpoi102.Poitiers.francetelecom.net - 0 | 361 | 361 | 19 | 21 | 49 | 20 ||ae41-0.nipoi202.Poitiers.francetelecom.net - 0 | 361 | 361 | 19 | 21 | 65 | 20 || 193.252.137.14 - 0 | 361 | 361 | 26 | 30 | 61 | 27 ||hundredgige0-10-0-3.auvtr4.aubervilliers.opentransit.net - 0 | 361 | 361 | 26 | 34 | 56 | 27 || blizzard-1.gw.opentransit.net - 0 | 361 | 361 | 26 | 30 | 77 | 27 || ae1-br02-eqpa4.as57976.net - 0 | 361 | 361 | 40 | 46 | 136 | 41 || et-0-0-3-br02-eqam1.as57976.net - 0 | 359 | 359 | 36 | 61 | 2191 | 37 || et-0-0-67-pe02-eqam1.as57976.net - 0 | 361 | 361 | 39 | 43 | 59 | 40 || 137.221.66.45 - 0 | 361 | 361 | 39 | 45 | 63 | 41 || 185.60.112.158 - 0 | 361 | 361 | 39 | 42 | 63 | 40 ||________________________________________________|______|______|______|______|______|______| WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Je précise d'autres jeux comme Worl of Warships, Metro Last Light, Assassin's Creed .... fonctionnent parfaitement.

J'ai effectué une RAZ totale de la Box et je peux vous fournir différents tests comme Traceroute, pathping ou Looking-Glass, qui indiquent les même erreurs.

Si quelqu'un de chez Orange pouvait faire quelque chose ...

D'avance un très grand merci.

Cordialement

[#7]

Bonjour @Servitix 

Je vous propose d'étudier votre dossier et vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

En parallèle, pouvez-vous réaliser et nous communiquer un tracert vers le serveur ou le site concerné au moment où les lenteurs sont constatées.
Sur ordinateur : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/impossible-de...
Sur iOS : https://itunes.apple.com/us/app/inettools-ping-dns-traceroute-port-scan-tool/id561659975?mt=8
Sur Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=ua.com.streamsoft.pingtools

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Stéphanie

[#8]

Bonjour,

Je vois qu'un webconseiller propose d'étudier la situation de l'auteur de ce message.

J'avais d'abord cru être considéré comme faisant partie des personnes concernées et vous avais donc contacté par message privé en donnant toutes les informations nécessaires.

Je n'ai eu aucune réponse. Je vois maintenant qu'une autre personne peut vous contacter pour un problème similaire sur un autre jeu.

Il me semble que le problème que j'évoque semble très similaire (voir sujet https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8me-sur-le-r%C3%A9seau/m-p/1671133#M185363)

Je suis donc étonné de ne pas être sollicité également. Est - ce par manque d'informations ? (informations que j'ai listé exhaustivement dans le message privé que j'ai adressé) ? Est - en rapport à l'éditeur et aux jeux concernés ?

Je peux redonner les informations nécessaires , mais je pense que vous les avez déjà à votre disposition.

Cordialement

[#9]

Bonjour maskaraid,

Suite à mon mail sur le forum, j'ai effectivement été contacté par un webconseiller.

Je lui ai fait part de mes problèmes de latence avec des serveurs de redirection entre ceux d'Orange et ceux de Blizzard.

J'attends son retour et je pense que s'il y a une solution, elle sera sur le forum au et au su de tout le monde.

Cordialement,

[#10]

d'accord j'attends en esperant qu'ils apportent une solution à tout le monde