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[#1 · Accepted solution]

Suite et fin des aventures, le technicien est passé à midi, le problème venait du boitier France Telecom d'où vient ma ligne, une carte qui était grillée.

Il a été rapide et efficace, tout est rentré dans l'ordre !

Du coup je n'ai même rien signé donc c'est bien que c'est pris en charge par Orange.

Merci melet39 pour les conseils !

[#2]

bonjour @TNP

merci du retour

bon après midi

[#3]

Bonjour,

Même mésaventure pour ma part plus de connexion depuis mercredi,

2 appels au service client qui voulait absolument que la panne soit du à mon installation et m'envoyer un technicien facturé 69e,

Puis aujourd'hui coup de téléphone du technicien pour prévenir qu'il réparait au niveau du NRA,

c'est la 3e fois que ça arrive..

L’appel au service client est inutile puisque la panne ne vient JAMAIS d'orange mais toujours de votre installation

comment on fait maintenant ??

4 jours sans internet,

une heure au téléphone avec le sav,

30km samedi après-midi pour courir dans une boutique orange changer de box pour rien..

vais-je avoir la mauvaise surprise de payer 69e alors que chez moi tout va bien !!!

jusqu'à la prochaine fois... ras le bol

heureusement que les techniciens qui se déplaces sont efficace, parce que les autres chez orange ZERO

[#4]

j'ai malheureusement parlè trop vite...

suite au passage du technicien qui à remis ma ligne en service cette après midi,

je me retrouve avec un débit débit descendant de 1,68 Mbit/s

alors qu'avant la panne je tournais à 6 ou 7 Mbits/s parfois plus

pour une offre internet de 8 megas !!

mais que s'est-il donc passé ???

et ce matin tout est rentré dans l'ordre !!