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[#1]

Bonjour @FKB0225

Je m'excuse sincèrement au nom d'Orange pour tous ces quiproquos. 

Si je comprends bien et au vu de votre dossier, vous n'avez pas été contactés pour le rendez-vous prévu le 23 aout ? 

Pouvez-vous me donner vos disponibilités de façon à caler une date fiable ou vous serez présent et de prévenir les unités d'intervention ? 

Dans l'attente, nous attendons une réponse suite à la relance de mon collègue Brandon. 

Zoé

[#2]

Bonjour, je ne serai de retour quand Septembre, je n'ai pas encore de visibilité sur le planning.

De plus j'ai enfin eu un conseillé de la réclamation qui se charge personnellement du dossier j'attend son retour demain. 

[#3]

Bonjour @FKB0225 

en attente d'un retour du webconseiller @zoe64  ou un autre si pas dispo suite à ton message tiens nous au courant après le contact avec un conseiller demain

Bon week-end

[#4]

@FKB0225, 

Je vous remercie de votre retour. 

Nous sommes toujours dans l'attente suite à la relance de ce jour.

Je vous propose que nous fassions le point suite à l'appel du conseiller.

Nous restons à votre écoute.

Bonne soirée.

Math

[#5]

Bonjour @FKB0225 

Qu'a donné cet appel ?

Niko

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Bonjour, désolé j'étais en congés, un monsieur a pris sérieusement en charge mon dossier malheureusement les techniciens pour l'instant n'ont pas arrangé le problème. Un autre conseillé a repris mon dossier car le précédant  change de poste. Apparemment je suis censé retrouver mes services le 14/09/2023. Wait and See 

[#7]

Bonjour @FKB0225 

merci du suivi,on va attendre un retour du webconseiller @Nicolas_M  ou un autre si pas dispo suite à ton message

cdt

[#8]

Hello @FKB0225 

C'est noté
Nous restons à dispo si besoin.
Excellente semaine.

Niko

[#9]

Bonjour, je suis toujours dans l'attente rien de nouveau pour l'instant.

[#10]

Bonjour @FKB0225 

on va attendre un retour du webconseiller @Nicolas_M  ou un autre si pas dispo pour en savoir plus suite à ton message

cdt