internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour tout le monde,
J'ai un abonnement orange tout simple, internet / TV / tel fixe, j'habite dans un village ou la VDSL est desservi. Malheureusement, mon débit montant (upload) n'est vraiment pas stable, une semaine j'ai 3.5 Mbps en upload, l'autre semaine, j'ai 0.65 Mbps ...
Ce n'est pas très gênant en soit, le téléphone, la TV et le surf basique sur le web fonctionnent sans problèmes, mais j'aimerais comprendre pourquoi l'upload est fluctuant, et savoir si je peux le rendre stable d'une quelconque manière.

Voici le test speedtest actuel :
Ping : 13 ms
Débit descendant : 19.10 Mbps
Débit montant : 0.65 Mbps

Degrouptest :

central téléphonique : DURTAL
longueur de ligne :677 mètres
affaiblissement théorique :  10.155dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  19.26 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 43.47 Mbps

[#2]

Bonjour,

Le test de débit de Degrouptest indique 19.10 Mbps, c' est de l' ADSL et pas du VDSL.

En VDSL votre débit devrait être de 43 Mbps

Vous avez demandé à passer en VDSL ?

[#3]

En fait, j'étais chez SFR l'année dernière, j'avais une vraie connexion en ADSL, mon débit était de 13 Mbps en débit descendant et de 0.85 Mbps en débit montant (stable), mais j'ai appris par la suite qu'Orange fournissait une connexion en VDSL dans ma ville, ça tombait sur une promo très intéressante : abonnement Orange à 28€ par mois pendant un an, je me suis donc "jeté" dessus. Le débit affiché sur Degrouptest n'est que théorique, étant donné que je suis à 670 mètre du serveur, dans la rue principale de la ville, je perd pas mal de débit, mais c'est toujours au dessus de l'ADSL de SFR.

[#4]

Bonjour faizeFox,

Pouvez vous nous donner les caractéristiques de votre connexion relevées sur la box.?:

entrer http://192.168.1.1 dans la zone adresse d'un navigateur et valider
S'identifier identifiant et mot de passe et valider (admin / admin par défaut )
Assistance / Informations système / DSL
faire copier / coller des
chapitres débit et marge au bruit, et indicateurs de qualité (lignes 2.1 à 2.9)

Les débits de synchronisation descendante couramment constatés à 700 m sont environ entre  25 à 30 Mb/s

[#5]

Etat de la ligne DSL 2.1 statut du lien DSL actif 2.2 mode de synchronisation DSL VDSL 2.3 dernière synchronisation DSL 13 février 2015, 17 h 34 m 2.4 durée de la synchronisation DSL 00 j 01 h 03 m 09 s Débit et marge au bruit 2.5 débit de synchronisation DSL montante 1256 Kb/s 2.6 débit de synchronisation DSL descendante 20864 Kb/s 2.7 marge de bruit liaison descendante 9.5 dB Indicateur de qualité de la ligne (erreurs) 2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0 2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

[#6]

Désolé, je n'arrive pas à rendre mon message joli ...

[#7]

Bonjour FaizeFox,

A peine 21 Mb/s de débit de synchronisation descendante avec une ligne de moins de 700 M, c'est trop peu.

Votre installation téléphonique interne est-elle adaptée au VDSL ?

Deux fils entre l'arrivée du VDSL dans l'habitation et la prise utilisée par la livebox,
- sans dérivations, ni prises supplémentaires
- sans balises ou condensateurs

Si vous avez un boîtier marqué DTI àl'arrivée du VDSL, connectez directement votre livebox sur la prise de test du DTI, et refaites les mesures sur la livebox.
Vous aurez ainsi une idée du débit espéré après optimisation de l'installation.

[#8]

Merci, je vais me renseigner dans la soirée (je n'y connais rien en prise téléphonique, je sais juste que j'ai une prise en T à coté de la box, je crois que c'est la seule prise en T dans toute la maison), je vous redis ce que ça donne plus tard.

[#9]

Je viens de regarder, je n'ai qu'une prise téléphonique dans toute la maison (une prise en forme de T), c'est là où ma box est connecté.

"Deux fils entre l'arrivée du VDSL dans l'habitation et la prise utilisée par la livebox"
dois-je démonter la prise murale pour voir ça ?

"Si vous avez un boîtier marqué DTI à l'arrivée du VDSL"
L'arrivée de la VDSL, c'est la prise murale en T ? si oui, j'ai un petit boitier branché dessus, c'était le boitier fournis avec la box Orange lorsque j'ai souscrit chez eux l'année dernière. Ce boitier est branché à la box (par un fil assez fin).

[#10]

Bonjour FaizeFox,

L'arrivée du VDSL peut se faire dans la prise téléphonique.
Elle peut également se faire en amont, dans une entrée, un placard, dans un garage . ( en général côté rue ) .
Il faudrait inspecter;
Le petit boîtier branché sur le prise, c'est un filtre xDSL.
Si vous n'avez que le téléphone par internet ( pas de fixe avec abonnement à 16,90 € par mois), il n'est pas nécessaire.
Si l'installation intérieure vous semble correcte, il faudra appeler le service client pour une vérification de ligne.