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Bon, après plusieurs essais infructueux pour activer le 5Ghz je ne sais plus quoi faire...
En me connectant à la livebox, dans le menu wifi je coche la case differencier le wifi 5 Ghz du 2.4 Ghz puis je clique sur sauvegarder pour séparer les reseaux
J'ai le message "Veuillez patienter pendant l'envoie des donnees..."
Celui-ci dure une 20aine de minutes jusqu'à ce que le message "votre session a expiré" apparaisse et aucun changement ne se produit.

Sur la box il y a un message d'initialisation qui apparait pendant ces 20 minutes et internet se coupe.
Je rappelle l'assistance technique et je te tiens au courant dès que j'arrive à les avoir.

Il m'arrive aussi d'avoir un problème de carte mémoire, peut être que mon problème vient de là..

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J'ai passé une bonne partie de la journée avec le service client. L'opérateur a été très professionel.
Apres avoir essayer plusieurs manipulations et reset la livebox, il s'est averé que le problème venait bien de la livebox elle même et j'ai pu proceder à un échange standard.
Ma nouvelle livebox installée, tout marche de nouveau avec une vitesse correct et j'ai pu par la même occasion séparer mes réseaux 2.4 et 5 Ghz.

Merci pour ton aide PhilDur.