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Bonjour,

Ayant un contrat Fibre 8 GBPS (XGS-PON), avec la nouvelle livebox 7, je reste à 2 GBPS et 0,8 GBPS en envoie.

y a t’il une raison particulière ? Suis-je réellement éligible aux 8 GBPS ?

En vous remerciant par avance.

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Bonjour @Stark131 

Pour le savoir entrez votre adresse sur la carte : https://reseaux.orange.fr/les-cartes-de-couverture/carte-de-couverture-fibre

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Bonjour @Stark131 

je viens de passer il y a quelques jour au débit de 8 GBPS après avoir attendu 8 mois, il faut attendre qu' ORANGE termine le déploiement .

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@jyjo29 @bjf56fr 
Merci de vos retours, la carte indique que je suis éligible pourtant… mais pas de 8 GBPS depuis des mois…

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@Stark131 

Demain un conseiller viendra vous aider.

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Bonjour @Stark131,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre débit internet, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Blandine

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@Blandine_H 

Bonjour, je vous ai envoyé un MP.

Merci bien.

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Merci @Stark131 pour le partage de vos coordonnées en message privé.

À l'adresse que vous m'avez transmise, le 8 GBPS (XGS-PON) est bien disponible et compatible avec votre offre et votre Livebox 7.

Votre dossier indique toutefois une adresse d'installation différente.

Avez-vous connaissance d'un éventuel changement d'adressage effectué par votre mairie ?

Blandine

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@Blandine_H 

Je vous envoie un complément en MP

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Je vous remercie pour les informations @Stark131.

La maison, a-t-elle été séparée en 2 logements ou est-ce une seule habitation ? 

Blandine