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[#1]

pourquoi n'est il.pas passé?

c'est la 4 ème.qieon me.pose un.lapin

[#2]

je veux une réponse  concrète  sur le pourquoi  de cette réparation qui  rebute  vos techniciens

[#3]

Je comprends votre désappointement et suis sincèrement navré 😕

Pour le jeudi 12/09, préférez-vous le matin (entre 8h et 13h) ou l'après-midi (entre 13h et 18h) ?

Math

[#4]

le matin  comment faire comprendre à vos techniciens de m....

qu'il doit sonner je ne l'attends pad effecqur la trottoir  !!!

pourquoi 4 interventions non honorées ? comment être sur que je verrai un technicien ?

comment etre sur qu'il sais lire une adresse 

aux dernières nouvelles il devait s'agir  dunr équipe spécialisée  pour boucle  optiqiu4 locale  comment être sûre que cette fois ce soit la bonne????? 

je désespérée devant tant d'incohérence  et d'incompétence

à savoir que lors de la première intervention seule fois que j'ai eu l'occasion de voit un technicien   il est intervenu le lendemain de mon signalement et ma confirmé  sa venue ds l'heure par sms 

vos prestataires  sont nullisismes

[#5]

📆🛠 Je viens de planifier l'intervention pour le matin du 12/09.

Nous ferons le point avec vous à l'issue de celle-ci 🤝
Bonne journée.
Math

[#6]

pourquoi cette réparation est si problématique ????? c'est qd même  fort d'incompétence 

[#7]

J'entends votre ressenti face à cette situation que je sais longue et difficile.

Nous regrettons le parcours vécu et vous accompagnons jusqu'au rétablissement de l'ensemble de vos services.

Je suis navré de ne pouvoir en faire davantage ce jour.

Quoi qu’il en soit, toute notre équipe se tient à votre disposition ici même.

Un bon après-midi à vous.
Math

[#8]

ce n'est pas vos retours qui ne me satisfont pas c'est la non intervention de vos techniciens cela a 4 reprises puisque étant présente chez moi a chaque fois  je reçois un sms pour m'informer que j'étais absente c'est ubuesque non? et digne d'un sketch

et qd j'appele on me répond que le technicien a constate une panne sur la ligne euhhh a votre avis pourquoi je fais appel au service technique ??

on va faire défiler combien de techniciens pour constater qu'il y a un probléme sur la ligne ???? a aucun moment un technicien passera à l'étape de réparation ???????

[#9]

Bonjour @louloutte2,

J'ai bien notifié la cellule technique au sujet des rendez-vous précédents non honorés.
Nous reviendrons vers vous après l'intervention du 12 pour faire le point.
Bonne journée à vous.

Anaïs

[#10]

Jr découvre avec grosse colère  la facturation de service complémentaire ????

c quoi ce gag je nai pas accès à la fibre depuis le 26 juillet et vous m'avez mis à disposition une ait boxe  c quoi ce scandale !

je fais opposition à tout prélèvement  si vous insister vousvetes vraiment de  véritables incompétents ?

j'exige un rectification  immédiate