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[#1]

@louloutte2,

J'entends votre retour.

Une relance ayant été faite auprès du service technique, c'est donc ce dernier qui a réactualisé cette date.

En toute transparence, faisant partie du service client technique, notre rôle est de vous accompagner et de vous transmettre les éléments mis à notre disposition.

Je comprends qu'à ce jour nos retours ne vous apportent pas satisfaction.

Toutefois, je tiens à vous rassurer sur le fait que nous souhaitons comme vous le rétablissement de vos services.

Nous (Orange), n'avons aucun intérêt à prolonger la durée de la panne, bien au contraire.

Je reste à votre disposition.

Julie

[#2]

ok OK 

pouvez  vous m'indiquer  la nécessité d'une personne voisin  joignable  le matin ou l'après-midi ?

[#3]

ok 

pouvez  vous m'indiquer  la nécessité d'une personne voisin  joignable  le matin ou l'après-midi ?

[#4]

@louloutte2,

Lors de son intervention, le technicien vérifie en amont l'état du réseau et si cela est nécessaire, il vous contactera pour accéder à votre domicile.

Julie 

[#5]

ok 

ça fait déjà au moins 4 ou 5 interventions où un technicien vérifie en amont

[#6]

je viens de recevoir un SMS m'informant  que je n'étais pas présente encore ube fois des foutaise  c inadmissible ça fait 4 fois que le technicien ne passe pas 

je saisi ce jour le  contentieux 

merci orange et ses sous traitants

[#7]

Bonjour @louloutte2,

Au nom d'Orange, je vous présente toutes mes excuses pour l'intervention non réalisée.

Nous devons convenir à nouveau d'un rendez-vous.

Quel jour êtes-vous disponible ?

Dans l'attente de votre retour, je reste disponible.

Julie 

[#8]

samedi  dernier  possibilités pour vous !.je ne transigererais pas 

!

je n'ai.plu confiance  à vous de me prouver que j'ai tort !

samedi impératif  

[#9]

Nous ne disposons pas de créneau samedi, j'en suis navré, des créneaux sont disponibles demain et après-demain.

Math

[#10]

ce soir aparir de 17h?

ou jeudi  12  journée  .....c'est votre dernier chance j'en ai pluss que marre