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internet & fixe ma connexion

baisse de debit depuis mise a jour du 08/07/2014

Clo11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
675  

Re : Serge77186

Bonjour Serge77186,


Vous pouvez m'envoyer les résultats des tests par message privé



Cordialement

Claudine

Clo11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
655  

Re : Résultats des test

Bonjour Serge77186, 


Suite aux tests que je viens à nouveau d'effectuer, votre ligne ne présente pas de défaut et le débit mesuré est conforme à votre offre.


Avez-vous effectué les tests de débit; décodeur éteint, par câble Ethernet, applications actives sur l'ordinateur fermées et éventuels logiciels de sécurité éteints ? 


Cordialement.

Claudine

Serge77186
contributeur occasionnel
621  

Re : Résultats des test

Bonjour  Clo11

 Merci de votre attention , bien sur je suis concient que les résultats corespondent a mon abonnement MAIS seulement ce We , car voila maintent un an et demi que j' habite a cette adresse ,j'était abonné chez Free, qui eux non plus non jamais peu résoudre le prôbleme,car ils ce retournais contre vous possésseur des cablages entre le répartiteur et le batiment,et c'est pour cela que j'est résiler mon abonnement, c'est pour cela que depuit 10 mois j'est pris contact avec vos service pour voir le problème, et voila que le fait de poster sur ce forum les résultats de mes tests que vous avez eu la bonté de vous souciez du problème.

  Pour en revenir a votre question: oui j'est fais les test décodeur allumé et éteint,oui j'est fais les tests avec et sans mon Malvare et autre Advanced Système care ultimate et Window Défender .

  Et oui à ce jour je suis satisfait du résultat, car depuis bien longtemps je n'avais pas eu une connection stable et régulière encore ce jour 5840 Kbps et 227 Kbps de réseau là oui je dis que cela corespond a mon abonnement, et comme vous avez pu le voir je ne peu pas inventé des résutats fourni aussi bien par voir DSLTest ou autre programme de test sur llesquel j'est pu faire bon nombres de test.

 Mais pour conbien de temps.

  Pour moi et jusqu'à nouvel incident je considère le problème comme résolu

Encore Merci pour l'attention que vous avez apporté à résoudre celui-ci

 Cordialement

Serge77186
contributeur occasionnel
599  

Re : Résultats des test

Date: 13/08/14 à 20h58
Numéro de test: 8174319
Numéro de votre liqne: 0000000000
FAI: Orange : <Pas de libe(le>
Débits de l'offre souscrite: 8500/800
Diagnostic du test: Ressources mémoire insuffisantes
Résultats détaillés du test:
Charge de votre svstème: 26%
Nombre total de process actifs durant le test: 77
Occupation mémoire:95 %
Mesures du sens descendant de votre ligne:
Débit théorique maximum: 8500 Kbps
Débit physique mesuré: 1038.96 Kbps
Débit utile mesuré: 1038.96 Kbps
Nombre de paquets reçus: 2909
Taux de retransmission des paquets: 0%
Mesures du sens montant de votre ligne:
Débit théorique maximum: 800 Kbps
Débit physique mesuré: 461.378 Kbps
Débit utile mesuré: 461.378 Kbps
Nombre de paquets reçus: 6084
Taux de retransmission des paquets: 0.25 %

 

 

 J'est écrit trop vite 

 

Clo11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
585  

Re : Résultats des test

Bonjour Serge77186,


Ce résultat indique que le bon fonctionnement de votre connexion ADSL est perturbé par une trop faible ressource mémoire sur votre ordinateur.


Cordialement

Claudine






Serge77186
contributeur occasionnel
574  

Re : Résultats des test

Ah là vous pouvez peu etre m'éclairer. Dois je comprendre que cela viens de mon ordinateur 

 Merci a vous 

 Cordialement

Overall
Général
    Système d'exploitation   Microsoft Windows 7 Édition Familiale Premium
    Processeur central   Intel(R) Core(TM) i7-2600 CPU @ 3.40GHz
    Nom utilisateur   SD
Graphiques
    Adaptateur vidéo   NVIDIA GeForce GTX 560 Ti
    Mémoire vidéo   1,25 GB
    Résolution d'écran   1920 x 1080
Stockage
    Mémoire totale   7,98 GB
    Mémoire libre   5,55 GB
    Total disque dur   3817,72 GB
    Disque dur libre   2475,99 GB
I/O
    Souris   Logitech Gaming USB G3 (MX518) Optical Mouse
    Clavier   Périphérique d’entrée USB

   Nom CPU   Intel(R) Core(TM) i7-2600 CPU @ 3.40GHz
    Nom de code   N/A
    Fournisseur   GenuineIntel
    Vitesse d'horloge actuelle   1598 Mhz
    Vitesse d'horloge maximale   3401 Mhz
    Voltage   1,2V
    Horloge externe   100 Mhz
    Numéro de série   BFEBFBFF000206A7
    ID CPU   Intel64 Family 6 Model 42 Stepping 7
    Désignation Socket   CPU 1
    L1-Cache   256 KB
    L2-Cache   1024 KB
    L3-Cache   8192 KB

 Rapport de test de votre ligne
Date: 14/08/14 à 19h45
Numéro de test: 8176732
Numéro de votre ligne: 0000000000
FAI: Orange : <Pas de Ilbelle>
Débits de l'offre souscrite: 8500/800
Diagnostic du test: insatisfaisant
Résultats détaillés du test:
Charge de votre système: 3 %
Nombre total de process actifs durant le test: 77
Occupation mémoire:57 %
Mesures du sens descendant de votre ligne:
Débit théorique maximum: 8500 Kbps
Débit physique mesuré: 1393.68 Kbps
Débit utile mesuré: 1393.68 Kbps
Nombre de paquets reçus: 3790
Taux de retransmission des paquets: 0%
Mesures du sens montant de votre ligne:
Débit théorique maximum: 800 Kbps
Débit physique mesuré: 247.787 Kbps
Débit utile mesuré: 247.787 Kbps
Nombre de paquets reçus: 10031
Taux de retransmission des paquets: 2.17 %

Clo11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
531  

Re : Résultats des test

Bonjour Serge77186,


Le résultat du test que vous avez fait le 13 aout à 20h58 montre que les ressources mémoire sont insuffisantes, (nombre total de process actifs durant le test 77 et mémoire utilisée 95 %) 


Pour que le test de débit soit optimal, fermez tous les logiciels fonctionnant inutilement sur votre ordinateur et effacez des dossiers inutiles pour libérer de l'espace sur votre disque dur.


Merci d'effectuer un nouveau test en tenant compte de ces éléments.


Bonne soirée

Claudine







Serge77186
contributeur occasionnel
520  

Re : Résultats des test

Bonjour, Clo11

 Merci de vos précieux renseignement.

 Je constate effectivement une amélioration de mon débit,en fermant tous mes programme en cours.Mais le but d'un test n'est t'il pas justement de pouvoir constater jusqu'ou peu aller la machine ou le service proposer.

   Mais dite moi a quoi sert d'avoir internet "haut débit", si pour en profiter au mieux ont dois fermer tout nos programmes.

 Quand ont nous annonce partout pouvoir,regarder la télé,jouer télécharger et tous cela dans un confort total,mème avec un ordinateur  Intel(R) Core(TM) i7-2600 CPU @ 3.40GHz ,   7,98 GB de ram et une  NVIDIA GeForce GTX 560 Ti , et j'en passe, il nous faut fermer les programmes pour éviter toute latence.

 Je viens de voir avec le vendeur de mon ordinateur les possibilités d'augmenter ma mémoire ram et virtuelle (quoique la mienne à été portée a 4096)., voir également les possibilités de booster mon ordinateur.

 Mais bon, je ne me permet pas de juger de vos services,mais je trouve facile de renvoyer le balle sur le matériel du client.

  Et quoi que vous en pensiez (vous faite référence au test n°77 du 13/08,ok ,mais approfondisser les autres),il à été bénéfique de poster sur ce forum,car depuis comme par hasard, ma connection est devenue plus acceptable.

 Bien cordailement à vous 

 

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