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[#1]

Bonjour a tous,

J'ai effectué ce matin un test d'éligibilité sur ariase ainsi que sur le site d'orange.

Debit descendant estimé entre 12 er 20 Mb/s, or je n'ai que 8 Mb/s au grand maximum.

J'ai comme l'impression que orange me bride sachant que ma ligne est compatible en adsl2+.

Comment faire pour avoir un debit correspondant a mon forfait actuel (open zen)?

 Merci par avance

 

en complement

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  ADSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  13 décembre 2016, 20 h 40 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  26 j 19 h 56 m 58 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1017 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  10266 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  29.3 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

---

[#2]

Bonjour mr-jim

Vos resultats montrent une marge de bruit liaison descendante:

29.3 dB

avec

secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

0

pour une durée de synchro de 26 jours

Il se peut qu'avant la derniere synchro il y ai eu des disfonctionnements sur votreliigne et le DLM s'est activé et a stabilisé votre ligne

Il faut demander à Orange au 3900 de désactiver le DLM (en leurs précisant pourquoi marge tres elevée, 0erreurs en 26j) et apres verifier votre synchro

Vous etes en ADSL2+ mais la marge de bruit liaison descendante limite la synchro 10.2 mbit/s.Ariase estime votre debit à 19.6mbit/s

[#3]

bonjour rlb-1

Merci pour votre reponse

Il est vrai que la marge de bruit est tres elevée

J'avais pourtant deja fait la demarche pour supprimer le DLM

un technicien pourrait il me baisser cette marge d'apres vous?

[#4]

salut @mr-jim

---

@mr-jim a écrit :

bonjour rlb-1

Merci pour votre reponse

Il est vrai que la marge de bruit est tres elevée

J'avais pourtant deja fait la demarche pour supprimer le DLM

un technicien pourrait il me baisser cette marge d'apres vous?

---

et donc, tu as fais l'erreur classique consistant à croire que le problème c'est le DLM, alors que le bridage n'est que la conséquence d'un souci de ligne

et donc, histoire que tu comprennes un peu mieux ce qu'est le DLM et son intérêt, commences par lire ce topo sur le wiki pour en savoir plus sur le DLM :
https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-jou...

Ensuite, avant de se précipiter à l'assistance pour demander la remontée du débit ou pire la suppression du DLM, une ligne comportant des éléments électroniques qui peuvent se détériorer, il y a plusieurs manipulation à faire sur ta ligne.

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Ensuite, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

S'il s'avère qu'une intervention d'un technicien est nécessaire, tu devrais normalement recevoir un SMS t'avertissant d'un risque de facturation de 69 euros. Sache que cette facturation ne surviendra que si le défaut est localisé sur la partie domestique de ton installation.

C'est pour cette raison que tu dois commencer par faire ce qui est conseillé.

En cas d'absence de défaut ou dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande le retrait du bridage du DLM

PS : le bridage du débit par le DLM est la conséquence, pas la cause

[#5]

Bonjour Fredolerouge,

merci pour votre reponse

Je ne pense pas que le probleme vienne de mon instalation qui est tres recente, moins de 3 ans.

Je n'ai qu'une prise telephonique.

Les cables de liaison sont tous neufs.

La box est branchée sur une prise seule.

Je trouve juste bizarre davoir une marge de bruit descendante si importante sachant que ma ligne a toujours ete stable.

Je vais des que possible contacter l'assistance pour demander quelques test sur ma ligne

[#6]

salut @mr-jim

Ta marge au bruit est élevée parce que le DLM a pris le relais pour tenter d'y remédier

quant au branchement, il ne s'agit pas de savoir si tu es branché sur une prise seule, mais si tu as d'autres prises téléphonique dans ton logement

si c'est le cas, il faut débrancher celles qui ne servent pas

mais surtout, une fois chose faite, direction l'assistance pour faire tester la ligne

[#7]

rebonjour Fredolerouge

Je n'ai qu'une seule prise telephonique dans mon logement.

Je contacterai demain l'assistance pour tester ma ligne.

Merci

je vous tiens au courant

[#8]

Rebonjour a tous,

Suite au passage d'un technicien ce matin, je vous fait un petit compte rendu.

Instalation chez moi ok (test effectuer avec le dti),mais toujours ce probleme de debit recurrent depuis des mois qui est tres aleatoire.

Ce matin debit d'environ 3 Mb/s et le soir en general je peine a depasser les 2 Mb/s .

En fait le technicien a effectué plusieurs test et conclusion, il ne comprend pas??????.

Me voila bien avancé.

Ma ligne va etre placée sur surveillance pour voir ce qui se passe.

Voila les nouvelles.

J'ai cependant une petite question concernant la marge de bruit qui est chez moi d'environ 30 db. Je trouve pour ma part cela tres elevé sachant que ma ligne est tres stable. Le technicien m'a repondu que plus cette valeur etait elevée,mieux c'etait.

J'avoue etre assez perplexe.

Un conseiller pour voir ca ?

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  ADSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  13 janvier 2017, 10 h 08 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 01 h 13 m 11 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1017 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  10266 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  30.0 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  12
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  11

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ps: Je ne suis pas sous DLM.

[#10]

N'y a t'il pas un conseiller present pour m'aider s'il vous plait