internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour/Bonsoir,

Nouveau abonné Orange et plutôt satisfait,

là où avec d'autres opérateurs, j'atteignais à peine 2Méga,

j'ai désormais 8/9Méga.

Je remarque cependant quelques hausses de marge de bruit.

Ce n'est pas "dramatique" mais constate des ralentissements et baisse du débit.

La marge de bruit tourne généralement entre 13.9/18.4db, pas plus mais jamais moins non plus.

En redémarrant la box, cela à l'air plus fluide un moment mais ça ne dure pas très longtemps.

Je vous laisse les stats pour + d'infos.

Ps: les erreurs sont à 0 mais tourne autours d'entre 60/30 après quelques heures voir jours de plus.

Encore une fois, ce n'est pas dramatique, je demande juste l'avis de la communauté,

et éventuellement prendre des renseignements utiles quant à l'amélioration de mon débit et/ou autre.

Merci à vous.

[#2]

salut @solareklips18

en fait, la valeur de 13,9 dB n'est pas normale, elle est trop élevée

d'ailleurs, avec un débit trop bas par rapport à ce que tu devrais avoir, et le fait que tu mentionnes des erreurs, il y a fort à parier que tu as des soucis de stabilité ayant entrainé le bridage par le DLM

Le DLM est un système de surveillance de la ligne qui bride le débit en cas d'instabilités

Commence par lire ce topo sur le wiki pour en savoir plus sur le DLM :
https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-jou...

Ensuite, avant de se précipiter à l'assistance pour demander la remontée du débit ou pire la suppression du DLM, une ligne comportant des éléments électroniques qui peuvent se détériorer, il y a plusieurs manipulation à faire sur ta ligne.

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Ensuite, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

S'il s'avère qu'une intervention d'un technicien est nécessaire, tu devrais normalement recevoir un SMS t'avertissant d'un risque de facturation de 69 euros. Sache que cette facturation ne surviendra que si le défaut est localisé sur la partie domestique de ton installation.

C'est pour cette raison que tu dois commencer par faire ce qui est conseillé.

En cas d'absence de défaut ou dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande le retrait du bridage du DLM

PS : le bridage du débit par le DLM est la conséquence, pas la cause

[#3]

Salut et merci,

J'ai plusieurs lignes téléphoniques qui ne servent pas effectivement.

Les débranchés, je veux bien mais de quelle façon, comment ?.

Ps: chose incompréhensible, je viens de descendre à 9.9 db

et suite à un test débit (speedtest), je suis tombé à 4méga !!!

Avec 13.9 db j'étais à 8méga ...

[#4]

salut @solareklips18

---

@solareklips18 a écrit :

Salut et merci,

J'ai plusieurs lignes téléphoniques qui ne servent pas effectivement.

Les débranchés, je veux bien mais de quelle façon, comment ?.

[...]

---

généralement dans ce cas, tu as une prise principale raccordée au réseau FT, puis plusieurs lignes qui en partent

C'est à cet endroit que tu doit débrancher et isoler le lignes inutiles qui se comportent comme des branches mortes

Par ailleurs, les test de débit ne nous avancent pas, il nous faut les valeurs de box

Fais toutes les manipulations conseillées puis donnes nous les valeurs de la box

[#5]

Bonjour,

J'ai effectué les choses suivantes:

-changement de filtre et cable

-nettoyer les prises téléphoniques, qui était cependant en très bon état.

-retirer un condensateur à 3 branches (il se cachait bien le salopiot!) :p

Je n'ai par contre, pas su ou encore trouver,

comment débrancher les prises de téléphone non utilisés.

Et utiliser un cable Rj11/T N'en n'ayant pas à disposition.

Résultat, bah, c'est très étrange, à n'y plus rien comprendre.

La marge de bruit est devenue folle mais suite à mainte test speedtest/n'perf

mon débit est "normal" c'est à dire je plafonne à 9Méga.

La naviguation est fluide, quelques micro-coupures (5s)

le soir surtout et surtout quand je visionne des vidéos Youtube.

Pas d'erreurs pour l'instant.

[#6]

salut @solareklips18

tu peux soit récupérer un câble RJ11/Prise T sur un ancien téléphone (ce que j'ai fait) soit te rendre en boutique orange, en hyper ou magasin spécialisé, magasin de bricolage,e tc

Pour less "branches mortes", généralement, si il y a plusieurs prises, il y en a une sur laquelle t as l'arrivée FT et les départs vers les autres prises

c'est à cet endroit que tu dois débrancher les fils partant vers les prises qui ne servent pas

[#7]

Salut @fredolerouge

Suis-je bête! mais c'est bien sur ...

je viens de me rendre compte avoir un ancien câble rj11/prise T

d'un ancien téléphone.

Ps: cela peut il réellement avoir un impact sur le débit ?

Pour le reste, ok, je vais prendre le temps de bien vérifier tout ça.

Merci à toi!

[#8]

salut @solareklips18

pour l'instant, il faut faire le ménage sur ta desserte domestique, cla va influer sur la stabilité de ta ligne.

Tant que le bridage du DLM est actif, le débit restera à ce niveau.

Une fois que l'assistance aura fait le test, et que tous les défauts seront éliminés, tu demandera simplement la levée du bridage

à ce moment là, quoi qu'en dise l'assistance, surtout ne remplis pas le formulaire de blacklistage du DLM, ce serait une erreur

[#9]

Ok !

Je reviendrais poster ici une fois tous les tests,

et ce que tu m'as conseillé effectué.

Bonne soirée.

[#10]

Bonjour,

Suite de l'aventure...

Après avoir donc, changé le couple filtre/cable box par un cable RJ11/T

nettoyer les prises téléphoniques et désactivé celles inutilisés.

La marge de bruit reste toujours au même niveau pas + ni -

Après différents test de débit, celui ci n'est pas constant,

tantôt 8/9Méga, tantôt 4Méga seulement.

Je remarque cependant une nette amélioration quant aux erreurs, inéxistantes.