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Bonjour, J'espère que vous pourrez m'aider.
Depuis 1 mois ma connection fibre Livebox 5 saute plusieurs fois par semaine voire tous les jours.
Je n'avais jamais eu de problème avant.
J'ai bien sur appelé le 3900. Ils voient une interférence mais j'ai tout enlevé a coté. 
On a changé la box 2 fois, fait une mise a jour software...rien

Je dois a chaque fois réinitialiser la box plusieurs fois avant de retrouver la connection.
Franchement, ca devient lourd car je travaille de chez moi. Ca devient l'enfer.

Quelqu'un a t-il eu cette expérience?
Merci

[#2]

Bonjour @laurentdelyon 

peut être un problème de soudure demande une vérification de ta ligne de bout en bout

cdt

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Bonjour @laurentdelyon 

Dans l'interface d'administration de la box (http://livebox ou http://192.168.1.1), quelle est la valeur de la puissance optique reçue ?

Icône roue crantée en bas, puis "Informations système", puis onglet ONT (de mémoire).

Bon Dimanche.

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Bonjour @laurentdelyon, 

Je prends connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon aide.

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#5]

MERCI pour la reponse

voila ce que j'ai trouvé dans l'onglet ONT

Signal RxPower

-25.528dBm

Signal TxPower

1.255dBm

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MERCI pour la reponse

voila ce que j'ai trouvé dans l'onglet ONT

Signal RxPower

-25.528dBm

Signal TxPower

1.255dBm

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Bonjour @laurentdelyon @Kévin_L 

c'est peut être un poil pas assez (cf Affaiblissement mesuré au niveau de la livebox)

Bonne journée.

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Bonjour @laurentdelyon,

Nous restons à votre disposition si besoin.

N'hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

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Bonjour @laurentdelyon 

apparemment tu n'as pas envoyé tes infos en privé au webconseiller,si tu veux de l'aide il faut le faire

cdt

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C’est fait merci