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re @laurentdelyon 

merci du retour,c'est parfait

cdt

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Bonjour @laurentdelyon,

Une intervention est programmée pour le 25/10/2023 dans la matinée.

Je reviendrai vers vous dans l'après-midi pour faire le point ensemble.

Je reste disponible pour vous assister et vous souhaite une bonne journée.

Marc

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Bonjour @laurentdelyon,

Je reviens comme convenu pour faire le point.

D'après mon application, je ne constate pas de déconnexions depuis le 20/10/2023.

Pouvez-vous m'en faire la confirmation ?

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.

Marc

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Bonjour Il y a eu une déconnection hier le 24/10/2023.

J'avais un rendez vous avec un technicien orange aujourd'hui et il  n'est malheureusement jamais venu.

Ce n'est vraiment pas sérieux. 

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Bonjour @laurentdelyon 

on va attendre un retour du webconseiller @MarcH_  suite à ton message

Bonne journée

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Bonjour @laurentdelyon,

Je vous remercie de votre retour. 

J'observe bien une déconnexion dû à un reset de votre LiveBox.

Avez-vous reçu un sms concernant le rendez-vous annulé du technicien ?

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc