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Bonjour ayant dut réinitialiser mon pc je ne peux me connecter a ma livebox. Mon cd d'installation ne fonctionnant pas j'ai contacté l'assistance technique qui Ma très sèchement répondu quˋil fallait que je fasse appelle a un technicien informatique et que eux (l'assistance technique) n'était pas compétent. N'y connaissant pas grand chose en informatique, est ce que quelquˋun pourrait me conseiller, svp, merci.
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re @jean141
alors direction l'assistance pour un échange de box
pour ton PC, si c'est une tour tu peux facilement lui ajouter un dongle USB wifi
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Re: connexion livebox
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Re: connexion livebox
par câble ethernet, tu n'as rien à faire... tu branches sur le pc et sur ta livebox et..... c'est tout. (à partir du moment ou le pilote réseau est bien installé...)
si tu veux en wifi..réponds à ce que te demande @jyjo29 suivant le système de ton pc c'est un peu différent pour configurer...
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Re: connexion livebox
Bonjour, par câble Ethernet je n ai pas de résultat.
- la marque du pc est hewlett Packard modele : g5320 fr.
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Re: connexion livebox
salut @jean141
prends la CD d'installation de la livebox et jettes le vraiment fort au fond de la poubelle la plus proche, il ne sert à rien
en ethernet, tu branches, tu démarres le PC, voila tu es connecté
donc si ça ne fonctionne pas, c'est que tu as un souci avec la carte réseau, regardes dans le centre réseau et partage si tu es en erreur sur la carte
et accessoirement, si tu appelles l'assistance orange pour un souci lié à ton PC, il est normal qu'ils t'aient répondu ça, ce n'est pas leur boulot, mais celui du SAV de HP, de ton vendeur, etc
et d'ailleurs; c'est à dire "ça ne marche pas" ?
quel modèle de box ?
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Re: connexion livebox
C'est une livebox 2 sagemcom. Le pc ne communique pas avec la livebox. J'ai changé de câble mais sans résultat.
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Re: connexion livebox
re @jean141
tu as essayé plusieurs prises de ta box ?
tu as regardé dans les paramètres réseau du PC si il n'y avait pas un souci de ce côté là ?
et livebox 2, hors d'âge, en voie d'obsolescence, dépassée, et peut être n train de lâcher
donc quoi qu'il en soit, indépendamment des vérifications à faire sur PC, 3900 pour un échange vers une play a minima, échange gratuit sur panne
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Re: connexion livebox
BonjoUr, j'ai essaye plusieurs prises de la livebox mais sans résultat. Au niveau du pc j'ai le message comme quoi le câble Ethernet est mal branché ou défectueux, j'ai changé de câble mais sans résultat. Je vais changé de livbebox, qu'est ce que je peux faire d'autre ? Changer de carte réseau ?
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Re: connexion livebox
salut @jean141
avant de changer de carte réseau, regardes dans le centre réseau et partage de windows si il n'y a pas de souci avec le pilote
et en parallèle, changes la box pour une play
tu as du wifi sur le PC ?
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Re: connexion livebox
Au niveau des pilotes de la carte il n'y a pas de problème. Pour le wifi non je n'en ai pas sur ce pc.