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Bonsoir; des déconnexions à répétition actuellement ; ça devient vraiment lassant jusqu'a 5 en deux heures et à chaque fois il faut débrancher et remettre la livebox en marche! 

Morbihan; centre bretagne!

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salut @noel1950

as tu regardé si un incident local était déclaré?

si aucun incident n'est déclaré, et si cela n'a pas été fait, toujours effectuer un bon nettoyage de la desserte domestique

Commence par lire ce topo sur le wiki pour en savoir plus sur le DLM :
https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-jou...

Ensuite, avant de se précipiter à l'assistance pour demander la remontée du débit ou pire la suppression du DLM, une ligne comportant des éléments électroniques qui peuvent se détériorer, il y a plusieurs manipulation à faire sur ta ligne.

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

si le problème persiste, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

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Bonsoir Fredo; Merci, mais je suis un ancien du forum et je connais tout cela. Il s'avère que je ne suis pas le seul touché dans le village et cela devient lassant de voir la qualité se détérriorer par périodes de plus en plus rapprochées. Je pense que cela doit se situer au niveau du central ou lors de pluie abondantes; car cet été en bretagne pas d'eau et pas de pannes?

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Bonjour @noel1950 

Rencontrez-vous toujours des difficultés ? 

Si oui je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Cordialement

Maxime

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Bonjour @Max_C ; cela semble s'améliorer, mais nous ne sommes qu'au début du week-end! je vous transmets mes coordonnées par MP; merci

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Bonjour, @Max_C , mon dossier a été pris en compte par un autre conseiller Manel; mais depuis baisse de mon débit à 10mb au lieu de 18mb. Quel progrès! 

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Bonjour @noel1950 

Je viens de réaliser une action a distance sur votre ligne.

Pouvez-vous me faire un retour sur la vitesse de connexion ? 

Cordialement 

Maxime

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Je viens de faire le test; je suis remonté à 18Mb; merci; je venais d'avoir une coupure de tél. et j'ai du relancer la livebox; peut être est-ce du à votre action. Pour l'instant tout est ok.

J' aimerais connaître les frais engendrés pour passer en VDSL; et le temps de coupure de ligne prévue; car en fin d'année nous avons besoin surout de la femtocell car nous sommes en zone blanche.

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Nouvelle coupure livebox à 12h50!

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Bonjour @noel1950 

Je vous propose de déplacer un technicien.

Le déplacement est facturé 69€, la réparation est offerte. Je vous invite à consulter les cas de facturation.

Souhaitez-vous que l’on prenne rendez-vous ? Si oui, pouvez-vous me communiquer par messagerie privée vos disponibilités sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h) ?

Pour le VDSL le délais de mise en place est de maximum 15 jours mais la coupure est généralement de quelques heures.

je reste a votre disposition.

Maxime