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internet & fixe ma connexion

débit instable

phano44
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664  

Re : débit instable

et voila le debut de crise recommence :
 
 
 
02/11/2016 17:12:08
Orange
FR Bouygues Telecom 4x10G - Massy
max : 17.84 Mb/s
moy : 15.75 Mb/s
max : 747 kb/s
moy : 664 kb/s
min : 27 ms
moy : 34 ms
 
La ca va mais comme d habitude apres 18 h :
 
02/11/2016 18:17:50
Orange
FR Bouygues Telecom 4x10G - Massy
max : 12.02 Mb/s
moy : 8.99 Mb/s
max : 587 kb/s
moy : 569 kb/s
min : 29 ms
moy : 38 ms
 
moyenne de 8.99 mega disont 9 mega deja 6.75 mega de perdu en 1 heure ...
 
je ferai de nouveau test vers 20h en general c est la le pire et on verra .
 
 
 
je suis parti frais comme un gardon , je suis rentré fumé comme un saumon.
phano44
contributeur confirmé
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647  

Re : débit instable

Je me pose quelque question! j ai oublié de dire que j ai la femtocell de brancher a la livebox , mes question sont :

 

-la femtocell quel est son mode de fonctionnement ?

-serai ce possible que la femtocell soit a l origine de mes pertes de debit ?

 

Si une ame charitable a un élement de reponse je suis preneur !

je suis parti frais comme un gardon , je suis rentré fumé comme un saumon.
phano44
contributeur confirmé
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637  

Re : débit instable

nouveau test a 20h48 ! catastrophe !!!

 

02/11/2016 20:45:58
Orange
FR Bouygues Telecom 4x10G - Massy
max : 232 kb/s
moy : 165 kb/s
max : 752 kb/s
moy : 627 kb/s
min : 31 ms
moy : 103 ms
 
je ne sais plus quoi faire
je suis parti frais comme un gardon , je suis rentré fumé comme un saumon.
aerotech
star
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630  

Re : débit instable

La saturation aux heures de fortes affluences de votre NRA a été évoquée des le debut du sujet.

Rien à voir avec la qualité de votre ligne ou votre femtocell

 

La seule solution est de faire remonter le probleme au niveau de votre mairie (avec vos voisins qui doivent avoir le meme probleme) pour que votre conseil general subventionne (si ce n'est pas deja prevu) une liaison fibrée pour le NRA (qui n'est pas fibré)

 

Ca pouvait tres bien marché il y a quelques mois, mais maintenant il y a peut etre plus d'abonnés adsl (ou des abonnés plus gourmant en debit)

--------

La nouvelle clé TV, prévu dans quelques mois


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Canal + en clair du 06 au 09 septembre sur TV d'Orange

phano44
contributeur confirmé
contributeur confirmé
623  

Re : débit instable

@aerotech

Ok alors des demain j irai voir la mairie pour voir ce qu ils en disent ! mais orange ne peut rien faire pour moi ? Quand même incroyable que l on me propose du 20 mega alors que j en reçoit meme pas 512k le soir!!!
J ai juste l impression de payer un service que l on me rend pas et de revenir 20 ans en arrière.

merci pour la reponse
je suis parti frais comme un gardon , je suis rentré fumé comme un saumon.
phano44
contributeur confirmé
contributeur confirmé
574  

Re : débit instable

Bonjour,

 

Aujourd hui apres plusieur contact avec orange on me dit que c est quand meme bizarre mon histoire et qu il pense qu il y a un probleme sur la ligne.

 

Le site internet de test depannage indique ceci:

 

Nous avons identifié un incident réseau dans votre quartier

Vos services sont perturbés ou interrompus suite à un incident sur le réseau Orange. Nous prévoyons un rétablissement complet au plus tard le 06/11/2016 à 18:00. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
 
bref on verra si la connexion fonctionne mieux le 06/11/16 , mais j en doute fort car le 06/11 est un dimanche et cela m etonnerai qu ils intreviennent le dimanche ...
 
affaire a suivre
 
bye
je suis parti frais comme un gardon , je suis rentré fumé comme un saumon.
Esmax57
contributeur confirmé
contributeur confirmé
561  

Re : débit instable

j ai egalement des probleme de connexion , J ai du appeler au moins 10 ou 15 fois pour qu un technicien se deplace ....

Il disait a a chaque fois qu il n y pas de probleme sur la ligne et que c'est forcement un probleme venant de chez moi....

En insistant ils ont verifié le poteau et le technicien a dit que les contact etait totalement oxidé, et que maintenant je n aurais plus de probleme....

mais cela a a peine changé il y a surement de nouveau un probleme sur la ligne quelque pars

 

C est vraiment dur pour qu orange intervienne .... je dois recommencé tout a zero pourqu un techncien verifie la ligne

phano44
contributeur confirmé
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518  

Re : débit instable

@Esmax57

 

Tu a raison pas facile de s'en sortir , moi depuis le 06/11 j ai ce message:

 

"Nous avons identifié un incident réseau dans votre quartier

Des événements indépendants de notre volonté nous conduisent à reporter la résolution de l’incident qui perturbe vos services.
Nous publierons prochainement sur cette page la nouvelle date de rétablissement.

Nous mettons tout en œuvre pour limiter les désagréments et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée"
 
depuis c est silence radio .. aucune nouvelle et toujours les mêmes probleme.
je suis parti frais comme un gardon , je suis rentré fumé comme un saumon.
FabienJ
ancien webconseiller
ancien webconseiller
489  

Re : débit instable

Bonjour @phano44 


Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


Bonne journée


signature.jpg

Schneider
contributeur
472  

Re : débit instable

bonjour, je vous ai envoyé un MP

 

 

Le technicien est passé deja 2 fois malheureusement le probleme est encore present.

 

Le technicien pense qu l'un des voisins fait des interferences sur la ligne telephonique est c est pour cela que la marge de bruit et donc de debit egalement dimiue egalement

 

Pourriez vous conctacter le technicien pour qu il puisse faire la recherche d'ou viens les pertubartions, il a realisé des test dans notre zone privé mais il n y rien trouvé

 souhaitez vous d autre relevés?

 

 

Merci pour votre aide

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