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Bonjour @jpjp74 

Je fais suite à vos précédents messages qui ne m'étaient pas parvenus du fait que vous avez changé de pseudo (jpjp à jpjp74). 

Votre offre est positionnée sur un profil technique VDSL2. C'est d'ailleurs pour cette raison que votre débit descendant est supérieur au débit théorique en ADSL.
La longueur réelle de votre ligne (environ 1200m) ne permet pas d'obtenir un débit montant supérieur à celui dont vous bénéficiez actuellement.

Votre ligne n'est pas en distribution directe. En d'autres mots, du répartiteur à votre prise téléphonique au moins un point de coupure est présent. C'est lié à la longueur de cette dernière.

Voici les informations que j'obtiens lors d'un test d'éligibilité sur votre ligne:

J'ai utilisé ce lien vers la boutique et j'ai entré votre numéro support (finissant par *****9107)

Bonne journée,

Nicolas

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Bonjour,

Dans ce cas, pourquoi

> Jusqu'au milieu de l'année dernière, je n'avais aucun problème de débit sortant ?

> Une première intervention à distance en début d'année m'a permis d'avoir entre 1.5 et 2 Mo de débit ?

> Une seconde intervention d'un technicien, sur place, m'a permis d'avoir pour quelques jours un débit d'environ 3Mo ?

Dans la mesure où ces débits ont déjà été possibles il y a 3 mois, je ne vois pas pourquoi ils ne le seraient plus maintenant.

Du coup, je me pose légitimement la question de savoir si le débit de ma ligne est volontairement réduit ?

Je suis prêt à considérer chacun de mes interlocuteurs Orange comme spécialiste et compétent, mais il est quand même problématique d'avoir des informations différentes, voire contradictoires selon la personne. Le technicien qui est venu sur place a considéré qu'un débit de 1.5 à 2 Mo était tout à fait envisageable sur ma ligne (il a réalisé plein de tests et de vérifications). Et le résultat était bien là.

Je souhaiterais qu'Orange fasse le nécessaire pour que mon débit soit amélioré au moins jusqu'à ces niveaux de 2Mo (je ne demande pas 3, 4 ou 5 Mo) ce qui représenterait déjà 3 fois mon débit actuel.