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Enfin tous les gens qui ont orange n'ont pas un problème avec arenanet. Mais tous ceux qui ont ces problèmes de déconnexions intempestives avec guildwars sont bien chez orange.

Si c'est un problème de dédoublement d'adresse IP publique WLAN comme évoqué plus tôt c'est logique.

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bon ,le probleme persiste, j'ai pris un  abonnement à un VPN et le pb est résolu mais je compte me faire rembourser... on verra, ça va peut-etre les faire bouger

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Allons nous être pris pour des imbéciles encore longtemps?

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Bonjour, 

Je vien de m'abonnée chez orange hier pour la fibre, tout fonctionais bien jusqu'à ce que je me connecte sur gw2.

J'ai le même problème que vous ping élevé, déconnexion ect ... De plus l'ors d'une mise à jour du jeu j'ai vue que j'était à 6megabits/s alors que sur speed test j'obtiens 285megabits/s et que sur tous les autres jeux je n'ai aucun problème. Je crois bien que je suis dans la même galère que vous, si j'avais su j'aurais attendu 1 moi de plus et j'aurais pris la fibre chez SFR qui est bien moins chère. Mais bon on m'a toujours dit que orange était les meilleurs, visiblement ce n'était pas des joueurs de gw2 qui m'ont dit ça ...

J'ai essayer de faire la mise à jour en passant par un VPN et j'obtiens 85megabits/s via le VPN, le ping reste toujours mauvais mais avec un VPN gratuit c'est normale. En tout cas si Orange ne règle pas le problème je ferais ce que tant d'autre joueurs de gw2 ont fait, je résillierais mon abonnement.

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La solution de contacter la DGCCRF a été proposé mais nous ne sommes que 3, semble t il, a avoir donné nos noms et numéro client à joindre au courrier. Il aurait peut être fallu se réveiller à ce moment là. Les sous-fifres d'orange sur ce forum ne font que dire que les experts sont sur le coup et qu'ils nous tiendront au courant. Pour les bousculer un peu, je vous invite à créer chacun un nouveau topic de manière à innonder de le forum en expliquant le problème et en disant que l'on sait maintenant très bien que c'est orange qui bloque volontairement l'accès à certains serveurs et que ce n'est pas la première fois.

Malheureusment, je ne suis pas juriste et je n'en connais pas sinon il y a longtemps que j'aurai proposé un recours collectif en justice contre orange.

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Je veux bien participer au recours, mais je ne suis revenu sur le forum que le 1er janvier ....

Je retourne les voir demain si j'ai le temps pour leur dire qu'au moins ils assument s'il y a bridage a cause des mésentente cogent/orange. Qu'ils nous payent un VPN (révons un peu) ou sinon la plupart des joueurs changeront de FAI tout simplement.

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Bonjour

@zadec,

a priori, tu ne peux envoyer une plainte à la DGCCRF qu'après avoir pris contact avec une association de consommateurs et avoir tenté une médiation... 

Il faudrait donc au moins poster sur un forum (quechoisir, 60millions de consommateurs ou autre), exposer notre problème et tous participer à ce post afin de bien montrer que beaucoup de gens sont concernés.

Autant dire, qu'il s'agit encore de procédures longues pendant lesquelles nous seront encore pris pour des jambons par Orange en payant nos abonnements.

Le plus rapide et certainement le plus efficace et dommageable pour Orange serait simplement la migration vers un autre FAI. La perte d'abonnés et donc d'argent, il n'y a que ça qui les fera réagir.

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A moins d'être des centaines à faire ça, ils en auront même rien à cirer vu le nombre général d'abonnés. Non le mieux serait un recours en justice parce que ce n'est rien de moins qu'une escroquerie mais bon ... Ils comptent bien sur le fait que personne n'ira se lancer la dedans.

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Même problème, pertes de paquets vers les serveurs d'ArenaNet (GW2) depuis le 2/01/2017.

#ORANGE en espérant que cela ne persiste de trop.

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Bonsoir, je me rajoute aussi, je voulais reprendre le jeu aujourd'hui, je me connecte normalement, et d'un coup je suis déconnecté et plus moyen de me reconnecter, même code erreur que vous... Je suis aussi chez orange !