internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Justement, cela fait environ 3 semaines que l'on a ce problème de figeage et pixel, et suite a notre appel au 3900, le conseiller a décider de changer le matos, mais ca n'a rien changer. Merci

[#2]

salut @62franck

bizarre

parce que au niveau débit, c'est bon, au niveau installation, a priori, c'est bon aussi

toutes les chaines sont elles impactées?

et côté installation domestique, tu as bien fait tout ce qui a été conseillé au départ?

[#3]

Oui toutes les chaines sont impactées, j'ai vérifié et refait toutes l'installation, couper et recâblé l'arrivée télécom, mais rien n'y fait. Merci

[#4]

@62franck @fredolerouge bonjour,

Je viens de relire le topic et je vois que l'essai d'une connexion directe au DTI n'a pas été réalisé. Ca ne coûte rien d'essayer au moins on saura si c'est la desserte  domestique qui pose problème.

[#5]

Oups, y a pas de DTI chez moi, c'est une maison de 1956, le réseau télécom a été refait mais pas de DTI installé. Merci

[#6]

@62franck

Dommage, tu n'as pas la possibilité de mettre une prise directement à l'arrivée de la ligne dans le logement? ça reviendrai à faire le même test que si tu avais un DTI.

[#7]

Euh, je comprends pas. Mettre une prise en T a mon arrivée télécom? oui c'est faisable mais comment faire le test ensuite?? Merci

[#8]

@62franck

Tu te branches directement dessus en déplaçant provisoirement ton matériel.

[#9]

Ouf ti, ca va être compliqué, j'ai ma ligne FT qui est au grenier. Va falloir de la longueur là. Mais est ce que ca ne peut pas venir d'une microcoupure a une prise EDF? Merci

[#10]

Effectivement pas simple! Je n'ai plus de solution à te proposer. Pour la prise, tu parles de la prise sur laquelle tes équipements sont branchés? si oui changer d'endroit pourquoi pas.