internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

je rencontre un gros probleme sur ma ligne orange depuis plusieurs mois. malgré de multiples appels a l'assistance, l'intervention de 2 techniciens, toujours pas de solution en vue.

debit "réel" testé sur divers sites: entre 50 kbps (! ) et un mega maxi, sur une offre 8 méga max.

pourtant le bouclage box/DSLAM est coorect

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  Auto
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  15 octobre 2014, 18 h 22 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 00 h 14 m 08 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1020 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  10265 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  15.0 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

materiel changé 2 fois (box, filtres, cables....) replay impossible a charger tellement le debit est a la ramasse.

note: le matin a 6h j'ai entre 6 et 8 megas.

des pistes ?

d'avance merci.....

[#2]

salut

il y a plusieurs incohérences

Déjà, ta box est synchronisée à 10 mégas, et tu parles de débit bas mesuré et d'offre en 8 mégas maxi

Il nous manque par ailleurs ton atténuation théorique que tu vas obtenir en faisant un test d'éligibilité sur degrouptest

Par ailleurs, dans quelles conditions as tu effectué le test de débit?

Par principe, cela se fait TV éteinte, un seul PC connecté en ethernet, aucun appareil wifi connecté. Est ce ton cas?

Le wifi partagé est il activé sur ta box?

Pour finir, pourrais tu faire la manipulation suivante :
- appuies sur la touche Windows+R
- tapes cmd
- tapes ipconfig /all
- fais une capture d'écran du résultat

Ensuite, tu vas mettre en ligne la capture rélaisée ici :
http://pix.toile-libre.org/

et nous poster le lien vers la capture

Attention, ne postes pas directement la capture ici en insérant une image sur le forum, elle devra passer par la méodération, et dans un premier temps, seul toi la verra

[#3]

longueur de ligne :750 mètres
affaiblissement théorique :  7.725dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  19.64 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

j'ai bien une offre 8 megamax, confirmée par DSLtest

test de débit effectué avec wifi desactivé, un seul PC sur la box en ethernet.

pas de wifi partagé.

http://pix.toile-libre.org/?img=1413394560.jpg

[#4]

quand je parlais de

debit "réel" testé sur divers sites: entre 50 kbps (! ) et un mega maxi, sur une offre 8 méga max.

je voulais dire qu'en horaire "de pointe" soit entre midi et 2 et le soir a partir de 17h mon debit testé par speed test ou autre depasse rarement 1000 kbps

[#5]

salut

quelle est ton offre actuelle?

Parce que 8 mégas maxi avec une telle ligne,c 'est dommage

de plus, le test de débit n'est pas du tout cohérent avec la valeur de synchro de la box, tu devrais avoir entre 8 et 10 mégas

[#6]

Livebox Play + TV (ADSL + Satellite)

je sais qu'il y'a un probleme, ou sur le DSLAM ou plus loin, etant donné que jusqu'au DSLAM tout est ok, de plus au tel on me confirme que je suis au taquet (plus de 10 megas)

mais en réel c'est débits de **bleep**, replay qui ne charge pas, wi fi pas mieux etc

[#7]

test a l'instant:

http://pix.toile-libre.org/?img=1413410306.jpg

http://pix.toile-libre.org/?img=1413410331.jpg

[#8]

salut

il y a vraiment un truc qui cloche

la box est bien synchronisée à 10 mégas, mais ton PC ne les voit pas

Le souci se trouve donc entre la connexion box et le PC :

- problème de port ethernet sur la box

- câble défaillant

- problème de carte ethernet

Le wifi partagé étant désactivé, on peut exclure cette piste

[#9]

mouais.... box neuve (elle a une semaine) câbles neufs je veux bien admettre que le PC puisse avoir un souci, mais tous les autres appareils connectés en wifi subissent la lenteur également. le problème vient bien de la connexion, d'ailleurs j'ai vu ce topic apres avoir posté le mien. http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Baisse-de-d%C3%A9bit-intempestive-et-persistante/td-p/35...

[#10]

Salut alex8484,

Ne cherche pas du côté de ton installation. Cela ne vient malheureusement pas de ton côté mais bien du réseau Orange ! Tu n'es pas le seul à être impacté. Les 2 localités de Busy et de Vorges-les-Pins le sont. On est les parents pauvres d'internet malgré des caractéristiques de lignes alléchantes. Je ne vais pas répéter ici ce que je dis dans mon post. Tu trouveras plus d'infos ici http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Baisse-de-d%C3%A9bit-intempestive-et-persistante/td-p/35... et/ou là http://www.forum-orange.com/forums/viewtopic.php?pid=713837#p713837. Ça dure depuis très/trop longtemps.

Bonne lecture et bon courage.