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Bonjour

je vous expose mon probleme

materiel : livebox sagem, internet ADSL offre open, pas de telephone fixe ligne normale, ordinateur portable en wifi ou fixe en filaire

depuis quelques plusieurs mois cela le faisait de temps en temps mais depuis trois semaines c'est quasiment en continu

toutes les cinq minutes la box fait clic et le voyant @ clignote rapidement, la box reclique se re synchronise quelques secondes ou minutes puis re clique etc cela dure quelques fois plusieures heures comme cela !

plus de tel adsl bien sur impossible donc de me joindre.

D'autre jours aucun probleme ni sur le tel ADSL ni sur internet.

j'ai changé le filtre ADSL, essayé sans rechangé un autre, vérifié les connections

Le test proposé dans l'assistance ne donne rien puisque la connection soit est bonne si la box reste synchronisée, soit il est impossible de se connecter au programme.

j'ai installer le logiciel ma live box, suivant les cas soit le probleme n'existe pas car elle se re synchronise soit
les codes

1002 5000 1000 la première fois,  1001 0000 0100 la deuxieme

peut etre d'autres mais je ne vais pas y passer la journée non plus. depuis 09h ce matin cela suffit

je copie le message car pour l'envoyer il faut attendre que ma connection fonctionne assez longtemps.....

entre deux j'ai eu egalement 1201 0000 0202

Gérard

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salut

l'utilisation du logiciel assistance n'aura servi à rien dans ton cas

Le diagnostique est simple : le "clic" est un relais dans la box qui est HS

Contactes l'assistance pour un échange

[#3 · Accepted solution]

probleme résolu :  ligne deffectueuse intervention faite pour l'instant tout fonctionne correctement

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J'ai exactement le même problème !!!

Quelqu'un peut-il me sauver ????

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Bonjour

j'ai contacter le 3970 (de preference de bonne heure pour moins d'attente) ils ont tester ma ligne et ont vu que mes problemes venaient de la, l'intervention a eu lieu dans la journée depuis plus aucun clic ni deconection

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salut @ninie59115 

il faut éviter de "s'inviter" sur un fil

ouvres ton propre fil en suyivant dans un poremier temsp les conseils donéns ici

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Rien compris ????

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salut

je la refais : il faut éviter de "s'inviter" sur un fil avec des "moi c'est pareil" car rien n'est moins sur

Ouvres ton propre fil de discussion avec un maximum de détails

Et commences par lire ce topo :

http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/A-lire-avant-de-poser-une-question-concernant-la-connexi...

La partie qui te concerne est celle sur le voyant rouge.

Il y a des choses à faire

Mais s'il te plait, ouvres ton propre fil

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Gros problème ,deconnection du TEL 4 a 5 fois par jours ,j'ai changer  3 fois de live box plus 3 deplacement de techniciens  et tjrs ce problème malgrés un nouveaux TEL .en vacance 1 mois et  retour encore plus de TEL

Votre avis ,ras le bol ORANGE

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bonjour je vous explique mon proble

j'ai la livebox play depuis le debut et elle a toujour bien fonnctionné mais debut plusieur jour tous les matin je perd la connection internet.

ma livebox tous le voyant sont OK mais impossible d'affiché une page internet, il faut que je redemarre la livbebox avec le bouton a l'arriere pour pouvoir recuperé internet savez vous de quoi cela peut il venir ? 

cordialement