Bonjour Chantal ,Max ,Klara,Gillou ...ainsi que tous les modérateurs de ce Forum qui jusqu'à présent m'ont apostrophé.
Je vous ai répondu courtoisement à tous.
A ce jour ,Je n'ai obtenu aucune réponse quant au geste commercial réclamé officiellement depuis le 30.05.2017
J'ai reçu 1 email du sce clients qui m'informait d'un rappel sans faute avant le 6juin 2017 nous sommes le 14 juin.
Pour mémoire je rappelle les désagréments :
Cette affaire dure depuis aout 2016 ,et depuis je me suis épuisé la santé(9mois) à expliquer à tout le monde dans quelle panade inextricable je me trouvais.
Du 21.02'(intervention technicien) au 19.05(intervention technicien) j'ai pu voir de mes yeux plus de 81 déconnexions ,j'ai subi une panne totale d'internet durant 2jours 16.04 u 18.04,et même la TV qui passe par le satellite était en panne.
PERSONNE ne m'a aujourd'hui contacté ni dit pourquoi tout cela a pu dysfonctionner,.
J'en appelle donc à la 1ère personne qui m'a apostrophé CHANTAL03 du 10.05 a qui aussi j'ai répondu aimablement.
Madame refaites donc le nécessaire svp puisque à priori tout est parti de votre 1ère intervention avec 1 questionnaire Qualité à qui de droit(mais qui?).La personne qui m'a contacté ensuite avait elle aussi promis de ne pas m'abandonner à mon triste sort ,et promis de me rappeler mais depuis c'est le néant encore une fois.
Ce qui est absolument terrible ,c'est que toute cette gestion des clients soit opaque.
On peut aisémént le comprendre à la lecture des nombreux posts sur ce forum le désarroi de certains clients.
Ce qui pour ma part je trouve inadmissible ,nous sommes clients ,et à ce titre nous devons être respectés et écoutés.
Au moment ou je rédige ce post les désagréments semblent avoir cessé,mais je reste bien sûr vigilant.
Avez-vous vu mon post du 6 juin ou j'ai mis une photo pourtant explicite.
Cet arbre qui déborde sur la rue et dont les fils passent dans les branches est peut-être le responsable de tous mes problèmes?
Bien cordialement.
