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dossier dépannage 36*******

HHéloïse
contributeur occasionnel
447  

dossier dépannage 36*******

Bonjour,

Ne pouvant vous contacter par téléphone, je me permet de vous faire une demande via Orange.

 

Je reçois de vos services un message des plus humoristique. Je ris encore jaune ....

 

Vous m'informez qu'un technicien est passé. Laissons le bénéfice du doute mais je pense qu'il conviendrait de faire un point avec lui.

 

Il a besoin d'accéder chez moi. Pas de soucis, je suis en confinement et en télétravail. Il est passé mais j'étais absente. Blague de très mauvais gout je pense !

 

Je vous remercie de me rappeler d'urgence car d'un le technicien n'est je pense pas passé, deux il n'a absolument pas sonné chez moi.

 

Si le technicien était passé comme il le prétend, il se serait rendu compte d'où vient le problème. Moi-même je le connais alors que je ne travaille pas dans la téléphonie.

 

Hier un petit rigolo a sectionné les câbles de téléphonie dans les armoires des parties communes du 2ème étage jusqu'au 7 ème étage. Comment ne pas avoir vu ceci ????

 

Merci donc de m'appeler sur le téléphone portable renseigner en cas d'appel pour ce dossier (celui terminant par 59) rapidement que l'on fasse un point car pour le coup, si jusqu'à présent je n'avais jamais eu de soucis avec vous, dans notre cas présent c'est le cas.

 

Le téléphone est celui de ma grand mère âgé de 85 ans qui sort d'un oedeme pulmonaire, en n'ayant pas de téléphone le petit rigole vient de mettre en danger la vie d'autrui en lui retirant la possibilité de prévenir les secours en cas de nécessité. Votre technicien contribue à cette mise en danger du fait de sa non intervention contrairement à ses dires.

 

cordialement

Mme H****** P/O mme S******

 

[Edit : par sécurité merci de ne pas communiquer de coordonnées en public. Equipe modération]

2 RÉPONSES 2
Rizo
Webconseiller
Webconseiller
426  

Re : dossier dépannage 369309289

Bonjour @HHéloïse ,


Afin de prendre en charge votre demande, pouvez-vous me communiquer votre numéro de ligne fixe et mobile, votre nom et prénom et votre adresse postale en message privé ?


Merci.


Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
394  

Re: dossier dépannage 369309289

Bonjour @HHéloïse 


Merci pour votre retour. 

Bonne après-midi.


Jean-Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

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