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j'ai fait tout ce que j'ai pu orange m'a viré le ondensateur et m'a fait une ligne toute propre, maintenant j'ai la ferrite quand à cloche je n'en ai pas trouvé. pour l'instant pas de désynchronisation donc je suis contente j'ai peur que demain orange me remonte mon débit ils le font une fois par semaine et après je vais repartir dans le cycle infernal des désynchronisations

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salut @ambryne26

bis repetita

ce n'est pas la remontée du débit qui pose problème, mais le perturbateur auquel toi et tes voisins semblent exposés

arrêtes de te focaliser sur le débit et fais le forcing au près de orange pour que le problème soit réglé$$et le débit ne sera plus un souci.

attends le retour de @Bruno_ ou @Max_C

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je vais faire comme tu me dit attendre le retour de @Max_C ou de @Bruno_ en espérant ne pas avoir de soucis de désynchronisation. Je sais pas comment un technicien peut trouver le pertubateur  ils n'ont pas le matériel nécessaire ni la formation. Maintenant il ne reste plus qu'a attendre

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salut @ambryne26

il y a des techniciens avec du matériel très pointu spécialisés dans ce type de recherche

de ton côté, assures toi d'avoir "nettoyer" ta desserte à fond et essaies de sonder tes voisins sur le problèmes

peut être qu'ils ont constaté de temps en temps un souci mais que cela ne les as pas fait réagir plus que ça

dans ce type de cas, l'analyse environnementale et évènementielle est primordiale, et plus tu as d'infos, plus les techniciens pourront orienter leurs recherches

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salut @fredolerouge

mes voisins n'ont pas constaté de désynchronisation sur leur ligne mais ils ont des abonnements anciens à 5mb.je contacterai bien l'assistance technique mais je ne saurai pas expliquer mon problème c'est pour cela que l'aide de @Max_C ou @Bruno_ serait la bienvenue ils pourraient m'envoyer un technicien avec le matériel pointu.En attendant j'ai ma marge de bruit qui joue au yoyo et cela m'inquiète si orange augmente mon débit ma marge de bruit va s'effondrer jusquà la déconnexion de la box

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quand je dis joue au yoyo cela veut dire qu'elle oscille entre 20 et 13 à n'importe quel moment de la journée

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salut @ambryne26

la marge au bruit est liée à l'action du DLM qui fait son travail, c'est normal qu'elle soit plus élevée qu'en temps normal

quoi qu'il en soit, ancien ou nouvel abonnement, le 5 mégas maxi n'a jamais existé

C'était soit 2 mégas maxi (NRA non fibré) soit 8 soit 20 mégas

maintenant, c'est 2 mégas maxi, soit maximum possible par la ligne

Il y a donc clairement un souci chez tes voisins et leur débit plus limité rend leur connexion moins sensible au perturbateur, mais cela ne signifie pas qu'ils ne soient pas sous son influence

au contraire, je crois que sans qu'ils le sachent, le DLM a bridé leur débit parce que il a détecté un souci

c'est désormais avec l'assistance qu'il va falloir traiter

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je ne vais pas encore rappeller l'assistance technique car les réponses des techniciens sont évasives et quelquefois tu tombe sur des personnes qui n'y conaissent rien pour le chat c'est pareil par contre à la prochaine désynchronisation je n'hésiterai pas

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salut @ambryne26

alors il va falloir attendre le passage de  @Bruno_ ou @Max_C

mais essaies de voir avec tes voisins, c'est tous sauf clair dans leur cas

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Bonjour @ambryne26,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Mathieu