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re @JP89440 

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle

Bonne soirée

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non toujours pas de fibre ils sont venus rt toujours la meme phrase  c pas nous c sfr  bravo sfr  bon a rien  des incapables mais la meilleure pour la fin j ai  ma facture  de  avril de '_ euros oblige de payer autrement me suspende la ligne deja que ca avance pas mais pour payer la y a pas d attente voila oe j en suis point ZERO   suis completement désespérée 

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idem pour moi 

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Bonjour @Rasta31 

avais tu envoyé tes coordonnées en privé au webconseiller ?

cdt

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OUI , MERCI

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Bonjour @Rasta31,

Comme vous le disais mon collègue Jerome, sans vos coordonnées, nous n'avons pas accès à votre dossier et ne pouvons  pas vous apporter notre aide.

Vous pouvez me les communiquer en message privé.

Bonne journée

Séverine

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Bonjour @Rasta31 

si tu veux de l'aide il faut envoyer ce que te demande le webconseiller en message privé

cdt

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Bonjour

De notre côté cela fait plus de 10 jours que la boite de dérivation sur le poteau électrique est éclatée suite sûrement à l'orage.

Comment orange ne s'en rends pas compte, toute les procédures de tests montrent un dysfonctionnement de la ligne.

Aucun message, pourtant quand il s'agit d'envoyer des pub de **** ou de prélever du fric suite à un dépassement de forfait là il trouve vos coordonnées.

Et en plus il risque de nous faire payer le déplacement du technicien en prétendant que c'est chez nous car le poteau est sur notre terrain !

Ils font le minimum de service, il faut appeler plusieurs fois le 3900 et donner plusieurs fois les mêmes informations.

Dans quelle école ces gens ont été formé ? une école de commerce qui ne connait que l'argent à ramasser ?

suite au prochain épisode

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Bonjour @jcmachinR 

on va espérer une prise en charge suite à ton message

cdt