internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour je n'arrive pas à signaler un fil téléphonique décroché ni par le 3900 ni par le site sur les dommages. Quel solution me reste t il? Le fil est sur la route et risque d'être endommagé,que faire?

[#2 · Accepted solution]

Salut @Lenarestelou 

Si tu possèdes un mobile, fait un essai via cette application .

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.reseau1013&hl=fr

Autre possibilité, passer à la mairie .

[#3]

Super merci beaucoup ça marche nickel!

[#4]

@Lenarestelou 

Y a pas de quoi .

Qui ne tente rien n'a rien 

[#5]

Bonjour mr le poteau n   0570396   est casse 

au 9 rue du ***** 17*** ********

mon 06********

[EDIT @philippewski : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]            

[#6]

Salut @philippewski 

Tu l'avais signalé par ce moyen.

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-raccordement-reseau/signa...

Ou via cette application .

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.reseau1013&hl=fr

[#7]

Bonjour @philippewski 

Suite à votre souci de poteau cassé, je vous invite à le signaler sur notre site en ligne: https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

Je vous souhaite une bonne journée.

Jean Christophe

[#8]

Je ne sais pas ou ecrire .
Le probleme : j'ai signalé un fil telephonique decroché , j'ai ajouter des photos , j'ai mis mes coordonnées , j'ai mis en evidence le lieu sur la carte et j'ai validé . Voila que je recois un sms de confirmation et l'adresse indiqué pour l'intervention n'est pas l'adresse que j'ai indiqué... Que faire ? Je ne sais pas ou avertir Orange que l'adresse est inexacte de 25 km

[#9]

Bonjour même problème Orange attend que le fil soit coupé pour intervenir préventif connait pas !

[#10]

Moi je suis très contente , parce que deux-trois  jours après l'intervention du conseillé  le fil a été réparé .