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internet & fixe ma connexion

gros probleme de connection

assfire64
contributeur occasionnel
279  

Re : gros probleme de connection

Pourquoi ma connexion est lente encore hier soir? 30seconde pour charger une page et les tests que j'avais fait moi même me montrer la moitier du débits que vous me montrez, et maintenant on me dit qu'il faut attendre demain ? Ça doit faire deux semaine que c'est la même histoire et personne chez orange pour me téléphoner
Yann_B
Webconseiller
Webconseiller
255  

Re : gros probleme de connection

Bonjour @assfire64 


J'ai refait les tests et je vous confirme que je trouve les mêmes valeurs que vendredi. Merci de nous posté une copie d'écran d'un test de débit fait en Ethernet et de la valeur indiqué dans votre livebox. Bonne journée


Yann_B

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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elef
contributeur confirmé
contributeur confirmé
216  

gros probleme de connection

Bonjour, problème similaire depuis le changement de ADSL  sur ligne téléphonique (orange)  à VDSL par box (orange)  sur la "même ligne"  il y a quatre jours, bon débit ( réception 20Mb/s envoi 12 Mb/s latence 20ms) mais 6 à 8 déconnexions-synchronisations par jour (3-4 minutes à chaque fois) contre une à deux par ... mois avec l'ADSL sur la même prise téléphonique.

Box en direct, boitiers CPL pour les ordinateurs sur  prises différentes, condensateur enlevé depuis longtemps pour l'ADSL, test orange sur site ou "robot" téléphone OK ... et impossible d'avoir un ETRE HUMAIN .(4 appels ce jour de 10h à16h00 pour se faire éjecter après 4-5 minutes d'interrogations par le robot, un test manifestement identique à celui du site et le message ... qu'il y a de nombreux appels, au revoir ! Et les possibilités de tchat et de mail sont "vérouillées")

Si vous avez une solution je suis preneur car la déconnexion multiple est "cata" pour certains logiciels professionnels.

Cordialement

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