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Bonjour @fucce 

Avez-vous essayé de vous connecter à l'interface de la Livebox avec plusieurs périphériques ? Si oui, rencontrez-vous la difficulté avec tous ?

Si le défaut est lié à la Livebox, seul un reset ou un échange pourra résoudre vos difficultés.

Bonne journée

Arnaud

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@Arnaud_Voui en effet : j'ai essayé avec plusieurs appareils, plusieurs navigateurs et même l'appli MaLivebox sur Android.

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bonjour @fucce 

merci du retour,on va attendre l'avis du webconseiller dès qu'il sera dispo

bonne journée

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @fucce 

Merci de votre retour.

Vu les difficultés que vous rencontrez, et comme demandé par @Arnaud_V , je vous invite à réaliser une remise à zéro de votre Livebox ou un échange de celle-ci .

En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jean Christophe

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Bonjour

J'ai exactement le même probleme

J'ai fait un reset factory qui a débloqué la situation.

Mais 3 mois après, à nouveau plus d’accès à l'interface...

C'est pénible comme bug !

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bonjour @pastropdepseudo 

à mon avis dans ce cas,il faut demander l'échange

cdt

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Bonsoir pour moi aussi 2ème reset pour récupérer l'interface d'administration... @pastropdepseudo tu as fait ton changement de livebox?